Shopee Fermera Des Magasins Vendant De Fausses Vitamines Et Médicaments

JAKARTA - Shopee Indonesia, en tant que plateforme d’achat en ligne, a pris des mesures fermes pour fermer les magasins qui sont indiqués comme vendant des produits de santé, tels que des vitamines et des médicaments contrefaits dans son application.

Cette mesure est prise pour protéger les consommateurs. Non seulement la fermeture des magasins, mais le chef des affaires publiques de Shopee Indonesia, Radynal Nataprawira, a déclaré que son parti travaillait également avec la police et les agences pour mener des enquêtes plus approfondies lorsqu’il y a de fortes indications de contrefaçon de produits de santé parce qu’ils mettent en danger le public.

« Cette étape est une preuve claire de l’engagement de Shopee à soutenir les efforts du gouvernement indonésien pour gérer covid-19 et créer un écosystème d’achat en ligne sûr pour les utilisateurs », a-t-il déclaré dans sa déclaration officielle, citée le dimanche 18 juillet.

En outre, Radynal a déclaré que son parti avait reçu des rapports via les médias sociaux concernant des magasins qui étaient indiqués pour imprimer leurs propres étiquettes d’emballage de médicaments. À la suite du rapport, son parti a immédiatement abaissé le produit en parallèle pour enquêter sur la preuve d’authenticité de l’acheteur.

« S’il y a de fortes indications de contrefaçon, nous continuerons à bloquer les magasins et à coopérer avec les autorités. Shopee s’engage à continuer à fournir des services d’achat sûrs et pratiques à nos utilisateurs », a-t-il déclaré.

En tant que marketplace, les produits sur la plateforme Shopee sont téléchargés directement par les vendeurs. Cependant, a-t-il dit, pour continuer à créer une commodité optimale d’achat en ligne.

Shopee dispose d’une équipe interne dédiée à la surveillance et à la modération des produits vendus dans l’application pour se conformer à la réglementation existante.

« L’équipe interne de Shopee surveille et supervise les produits de santé sur la plate-forme, y compris ceux indiqués pour la vente de produits contrefaits. Chaque vendeur chez Shopee a l’obligation de se conformer aux règles applicables et à la loi », a-t-il expliqué.

Demande au public de faire rapport

Radynal a également appelé le public à prêter attention à l’emballage des médicaments et à lire les critiques de produits achetées sur l’application Shopee. S’il y a un soupçon que le produit vendu est contrefait, on s’attend à ce que le public ne termine pas d’abord la commande achetée.

« Ces produits peuvent être signalés via le bouton 'Signaler ce produit' en haut à droite de la page du produit, et / ou le vendeur via le bouton 'Signaler l’utilisateur' en haut à droite de la page du magasin ».

« En signalant ces produits et ces vendeurs, le public joue un rôle actif pour garder l’écosystème des achats en ligne plus sûr et plus responsable ».

Radynal espère que les vendeurs de produits de santé participeront à l’accélération du rétablissement de la santé publique en tenant compte de la réglementation applicable.

« En cette période difficile, toutes les parties doivent travailler ensemble, à la fois les vendeurs, les acheteurs, les shopee et les représentants du gouvernement. C’est notre responsabilité partagée », a-t-il déclaré.