AirAsia Suspend Temporairement Tous Les Vols Réguliers
JAKARTA - PT AirAsia Indonesia Tbk a temporairement suspendu son service de vol régulier. La suspension temporaire est conforme à la mise en œuvre de restrictions d’urgence en matière d’activités communautaires (PPKM) à Java et à Bali du 3 au 20 juillet.
Sur le site officiel d’AirAsia Indonesia, samedi 3 juillet, il est indiqué que le code de vol AirAsia Indonesia abandonné (code de vol QZ) s’applique à tous les vols intérieurs et internationaux réguliers.
La suspension des opérations aériennes d’AirAsia Indonesia est valable du 6 juillet 2021 au 6 août 2021.
Néanmoins, AirAsia reste engagée à servir les vols charters et de fret pour soutenir les missions de rapatriement, la livraison de fret et d’autres intérêts essentiels avec la mise en œuvre de protocoles de santé et de sécurité stricts.
« Les clients qui souhaitent modifier leur vol pendant cette période peuvent modifier leur achat sur un compte de crédit valable jusqu’à 730 jours (deux ans) pour les futurs achats de billets ou peuvent reporter le vol à une autre date jusqu’au 31 octobre 2021, sous réserve de frais illimités et sans frais supplémentaires. Les clients peuvent également choisir de demander un remboursement. Ces modifications et soumissions peuvent être faites par le biais d’AVA sur airasia.com ou support.airasia.com », peut-on lire dans le communiqué d’AirAsia Indonesia.
AirAsia insiste sur le fait qu’elle accorde toujours la priorité à la sûreté et à la sécurité de chaque passager et de tous les employés.
« Nous continuerons à évaluer l’évolution de la situation et sommes prêts à rouvrir notre service de vol régulier à tout moment si la situation s’améliore », a-t-il déclaré, cité par Antara.
Pour plus d’informations, veuillez visiter la page foire aux questions ou contacter l’équipe du service client disponible tous les jours de 09h00 à 18h00 à support.airasia.com.