Tendances de l'achat interactif de plus en plus populaires, programme d'achat local stimule les ventes de produits locaux

JAKARTA – La tendance à l’achat de produits de style de vie en Indonésie continue de subir un changement visuel et interactif. Les consommateurs ne regardent plus seulement un catalogue de photos de produits statiques, mais préfèrent plutôt une expérience d’achat directe qui combine du contenu éducatif, de l’époquération et de l’interaction en temps réel par le biais des fonctions de vente en direct et de commerce de découverte.

Ces changements de comportement des consommateurs ont été capt́s par Tokopedia et TikTok Shop à travers le renforcement de l’écosystème Beli Lokal — une campagne dédiée à accompagner les acteurs locaux, de l’augmentation de la capacité d’affaires à l’accompagnement de la legalité, en passant par l’expansion de la couverture du marché numérique dans son ensemble.

Les marques de beauté locales ressentent directement l’impact de l’adoption de plus en plus grande des achats interactifs. Le directeur du groupe de marques de Facetology, Satrio Arief, a partagé son expérience dans l’utilisation de la fonction de diffusion en direct pour atteindre les utilisateurs de produits de soins de la peau de manière plus personnelle.

« Facetology est née en 2022 avec une vision simple, qui est de proposer des produits de beauté locaux qui combinent la science intelligente avec une haute qualité et des prix toujours abordables pour les habitants de l’Indonésie », a déclaré Satrio Arief lors de l’événement de la collaboration Beli Lokal à Kebon Sirih, Centre de Jakarta, jeudi 13 août.

Satrio a ajouté que l’interaction en direct ne facilite pas seulement les transactions de vente, mais devient aussi un moyen de consultation sur les problèmes de la peau jusqu’à un endroit pour échanger des histoires quotidiennes avec les consommateurs.

« Ce n’est pas seulement une éducation, mais une session de confidences. Donc ils demandent, consultent, éduquent, et même apprécient. Parce que l’utilisation de nos produits, leurs problèmes de peau sont réduits », a déclaré Satrio.

Une expérience similaire a été éprouvée par une entreprise alimentaire de Malang, Apelicious. La propríère d’Apelicious, Lisa Amalia, a déclaré que les réactions en direct aidaient à convaincre les prédateurs potentiels de la qualité et de l’authenticité des materiaux de base des snacks de fruits et de vegetátes sans additifs.

« Ce live shopping est vraiment utile. Normalement, les auditeurs s’assurent qu’ils ont besoin d’être rassurés, « C’est vrai que les fruits et les légumes, pas de farine ajoutée? C’est vrai que pas de colorant ajouté? » Parce qu’ils aiment généralement raconter qu’ils veulent des collations plus saines », a expliqué Lisa.

En voyant cette tendance, la plate-forme estime que la réussite des marques locales à l’ère du numérique réside dans la capacité à utiliser le contenu et la communauté.

Cut Dartina Rinatha, responsable de l’émancipation des entreprises locales de Tokopedia et TikTok Shop Indonesia, a souligné l’importance de stratégies d’approche de contenu pertinentes pour améliorer la visibilité des marques.

« Si nous regardons par exemple un produit de bonne qualité, il y en a surement beaucoup sur le marché. Ce que j’ai vu de Mas Satrio et de Mbak Lisa, c’est qu’ils sont intelligents pour tirer parti de l’écosystème existant sur TikTok Shop. Donc, si, par exemple, sur TikTok Shop, nous avons ce qu’on appelle le commerce de la découverte, les produits peuvent être réconhecs de diffèrents types de contenu », a déclaré Cut Dartina Rinatha.

La présence de l’écosystème Acheter Local a également été prouvée avoir un effet réal sur les vendeurs. Jusqu’à la premierère mi-année de cette année, le nombre de vendeurs qui ont participé à cette campagne a été de 50 pourcent plus grand que la période correspondante de l’an dernier.

La croissance des transactions a également augmenté de 14 % avec un total de 700 millions d’unit́s de produits locaux vendus dans différents cat́egories principales telles que la mode et le style de vie.

Stephanie Susilo, directrice exécutive de Tokopedia & TikTok Shop Indonesia, a réaffirmé l’engagement de l’entreprise à continuer de renforcer la collaboration avec les parties prenantes afin de créer une croissance commerciale durable.

« Nous croyons que chaque PME indonésienne a le potentiel de continuer à se développer si elle est soutenue par les capacités appropriées, les opportunités d’étre plus facilement trouvée par les consommateurs, ainsi qu’un écosystamé solide », a conclu Stephanie.