Fuso présente la nouvelle génération de zéro temps d'arrêt pour que l'artillerie reste productive
JAKARTA - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributeur officiel de véhicules commerciaux Mitsubishi Fuso en Indonésie, a introduit un écosystème de services Next Generation Zero Down Time (ZDT). Le service a été inauguré lors du GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
ZDT lui-même est dédié à répondre aux besoins des entreprises qui s’appuient sur des vehicules commerciaux comme partie intégrante du maintien de la fluidité des opérations. Pour les secteurs de la logistique, de l’exploitation miniere, des plantations, ainsi que pour de nombreux autres secteurs d’activités, les vehicules qui ne peuvent pas fonctionner ne sont pas seulement une question technique.
Cette condition peut entraver les activités commerciales et causer des pertes en raison de la perte de temps d’exploitation. C’est pourquoi Mitsubishi Fuso continue de développé des services post-vente qui peuvent aider les consommateurs à maintenir leurs vehicules en fonction définitivement.
Le concept de « Zero Down Time » a été introduit par Mitsubishi Fuso depuis 2015. Dans son développement, ce service n’est plus limité à la gestion lorsque le vehicule rencontre un problème, mais est devenu un écosystème de soutien aux opérations qui utilise la technologie.
Avec le ZDT de nouvelle génération, Mitsubishi Fuso intègre le système de télématiciens Runner pour offrir une surveillance des véhicules en temps réal. Cette technologie permet d’identifier plus rapidement les potentielles perturbations afin que des mesures préventives puissent être prises avant que les dommages ne se développent en problèmes plus graves.
Cette approche devrait permettre de réduire le risque de temps d’arrêt tout en aidant les consommateurs à réduire le coût total de possession (TCO). En plus de la technologie de télématique, Mitsubishi Fuso a également renforcé son soutien direct sur le terrain.
L’un d’eux consiste à placer un conseiller sur place à l’emplacement des consommateurs de la flotte. La présence de ce conseiller vise à ce que les besoins en matiere de maintenance et de gestion des vehicules puissent être répondus plus rapidement en fonction des caractéristiques opérationnelles de chaque consommateur.
La disponibilité des réparables fait partie de l’élaboration de ces services. Mitsubishi Fuso a développé un hub de réparables régional qui est placé autour des principaux corridors industriels afin d’accueillir plus rapidement les réparables. En outre, la fonction Geofence Clock In & Clock Out permet de régulariser la durée des travaux de maintenance de manière plus transparente et précise.
Tous ces services sont soutenus par le réseau de concessionnaires Mitsubishi Fuso qui est largement répandu en Indonésie. Ce réseau comprend 19 emplacements de 24 heures non-stop qui fonctionnent 365 jours par an, 135 unités de service de mobile workshop (MWS), ainsi que 22 dépôts de pièces réparties dans diverses régions d’Indonésie.
Mitsubishi Fuso propose également un programme ASS Tailor-Made conçu pour fournir un soutien en fonction des besoins et des conditions opérationnelles de chaque consommateur. Ce programme permet de personnaliser les formes de service en fonction du caractère des entreprises, y compris par le biais d’une collaboration de développement d’un atelier appartenant au consommateur avec des normes de Mitsubishi Fuso.
En outre, un programme de nettoyage du système de carburant a été préparé pour anticiper l’utilisation de carburant B50. Cette mesure fait partie des efforts de Mitsubishi Fuso pour assurer la préparation des vehicules commerciaux face à l’évolution des besoins operatifs et des politiques energétiques en Indonesie.
Le directeur commercial et marketing de PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors Aji Jaya, a indique que ce service fait partie de l’engagement de Mitsubishi Fuso à fournir une assurance d’oṕeration aux consommateurs.
« Zero Down Time n’est pas seulement un slogan de service post-vente, mais un nouveau standard de certitude opérationnelle que nous offrons aux consommateurs. Avec le soutien du plus large réseau de services, des experts sur le terrain et une surveillance télématique plus intelligente, Mitsubishi Fuso est prêt à continuer d’être le véritable partenaire d’affaires dans l’érée de la transformation digitale de l’industrie des vehicules commerciaux », a déclaré Aji, cité samedi 8 août.
En 2026, Mitsubishi Fuso inaugurera également deux sites de centres de service FUSO situés dans des zones isolées et proches des zones d’exploitation miniers et agricoles. Ces installations permettent de traiter les véhicules plus près du lieu de travail des consommateurs.
Avec l’existence du Centre de service FUSO, les vehicules qui rencontrent des problèmes techniques n’ont pas besoin d’être toujours amenes hors de la zone d’oṕeration pour obtenir des services. Il est escompte que cette étape acceleré le processus de réparation tout en maintenant les vehicules productifs et en minimisant le temps d’interruption d’oṕeration.
Foto: Fuso présente la nouvelle génération de zéro temps d'arrêt à GIIAS 2026. (Photo: Fuso)