Pramono demande au ministère de la Santé de mettre en garde les infirmières de Jakarta qui se moquent des patients de BPJS
JAKARTA - Le gouverneur de Jakarta, Pramono Anung, a demandé au service de la santé de Jakarta de mettre en garde les professionnels de la santé qui ont été reconnus comme ayant moqué les patients utilisant BPJS Kesehatan.
Cette déclaration a été faite par Pramono en réponse à la propagation d’une rumeur de commentaires humiliants de plusieurs comptes identifiables comme des travailleurs de la santé à l’encontre d’un patient de BPJS.
Pramono a avoué avoir surveillé la polémique et a demandé au personnel de la Direction de la santé d'étudier immédiatement le cas.
« Je l’ai vu et je demanderai à la Direction de la Sante de donner une mise en garde à toute personne qui prenne des mesures de violence contre quiconque utilise BPJS Kesehatan. Parce que BPJS Kesehatan est protégé par la loi », a déclaré Pramono au Palais de la Ville de Jakarta, jeudi 6 août.
L’affaire a révélé lorsqu’un patient a déclaré avoir été contraint d’attendre une chambre de soins jusqu’à huit heures à l’hopital. La plainte a réussí une réaction negativée de plusieurs comptes qui appartiennent apparemment à des personnels de santé. Quelques jours après que la plainte est devenue virale, le patient nommé Yurizal est déclaré mort le 31 juillet 2026.
Pramono a insisté sur le fait que les services de santé constituaient l’un des secteurs prioritaires de l’administration du gouvernement de la ville de Jakarta. Il a expliqué que le nombre de centres de santé et de personnel de santé à Jakarta était si grand que la surveillance de l’éthique des services devait être renforceée.
« Comme on le sait, Jakarta compte 31 hôpitaux, 44 centres de santé, 292 assistants de centres de santé. Bien sûr, parmi tant d’entre eux, il y a des dizaines de milliers de professionnels de la santé », a déclaré Pramono.
« Pour cette raison, je demanderaì à la Directrice du Service de la Santé et à Mme Premi d’en apprendre davantage et de prendre des mesures et de rappeler à quiconque a fait cela », a-t-il poursuivi.
Il est connu que la publication d’un patient utilisant BPJS Kesehatan qui se plaignait de la longue attente pour une chambre d’hospitalisation a fait l’objet d’une attention publique après que le patient aurait succombé. Le débat s’est encore élargi après la diffusion d’une capture d’écran de plusieurs commentaires présumés écrits par des professionnels de la santé et des médecins, qui n’ont pas montré d’empathie pour le patient.
Dans la première publication virale, le propriétaire du compte @yurizaltrich a affirmé avoir attendu huit heures, mais n’avoir pas pu obtenir de place en salle d’urgence.
« 8 heures, je n’ai pas pu avoir de chambre. Gamau a répandu son hôpital, car j’ai utilisé BPJS », a écrit le compte.
L’uploade a ensuite attiré des milliers de commentaires. L’un des points de mire est venu de l’account @bennychrstn qui est supposé être un médecin. « Si c’est plein, on va le réloquer où ? sur le sol ? », a écrit le compte.
Le commentaire a ensuite été suivi par une explication sur l’état des salles d’hospitalisation. « Il n’a rien âdoité de BPJS ou de rien. BPJS fait beaucoup, automatiquement beaucoup sont soignés, pas seulement u lui-même », a-t-il poursuivi.
Cependant, le commentaire qui a le plus attiré les critiques du public est la phrase qui a offensé la salle de mort. « Si vous voulez vous déplacer rapidement, la salle de mort est toujours vide. »
« Ngeselin dah, nakes/RS et même le gouvernement par BPJS essaye d’aider, la population est comme ça », a écrit le compte.
Le commentaire a provoqué une réaction dure de la part des utilisateurs des médias sociaux qui ont estimé que les blagues sur les salles de mort n’avaient pas leur place pour quelqu’un qui est malade et qui attend un traitement médical.
Une autre capture d’écran qui a circulé a montré que le compte @nouzzha_kim, qui est censé être un médecin, a fait un commentaire dur au patient.
« 8 heures est très, très naturel, surtout si c’est un hôpital national de référence. Peut-être que l’hôpital RSHS de Bandung ou RSCM y participera, non? Je peux vous dire quelque chose? Vous avez beaucoup de bacot », a écrit le compte.
Le commentaire a également suscité des critiques car il a été considéré comme ne reflétant pas l'éthique de la communication d'un professionnel de la santé avec un patient.
En outre, le compte @nandafadyla a également été mis en lumière après avoir publié un commentaire court qui disait: « Bacot est un patient ».
En attendant, l'account @erudarahaadini a écrit un autre commentaire qui a également été critiqué.
« Le PP est comme quelqu'un qui a, mais en fait il n'a pas, n'est-ce pas? n'a-t-il pas des cellules cérébrales », a écrit le compte.
Plusieurs captures d’écran qui ont circulé ont ensuite associé plusieurs de ces comptes à l’identité de personnel médical. Des informations sur les lieux de travail présumés, les antııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııııı
Le patient qui a publié la plainte est connu sous le nom de Yurizal Tri Chaerawan. La nouvelle du décès de Yurizal a été communiquée par son cousin, Hilda Prianti Perdana, qui a déclaré que Yurizal est décéd à 31 juillet 2026 après avoir été soupicée d’avoir été retardée dans l’obtention d’une chambre de soins.