PGN renforce la culture de la sécurité des clients grâce à un programme d'éducation à la sécurité de l'abonnement au gaz naturel à Rusunawa Marunda

JAKARTA - PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) Sales and Operation Region (SOR) II via Area Jakarta continue de renforcer la culture de la sécurité (culture de la sécurité) des clients grâce au programme d’éducation à la sécurité de l’abonnement au gaz naturel, qui est mis en œuvre de manière planifiée et durable dans les diverses régions de service. Grâce à ce programme, PGN assure que chaque client ne reçoit pas seulement un service de distribution de gaz naturel fiable, mais comprend également comment utiliser le gaz naturel en toute sécurité.

En tant qu'application du programme, PGN Area Jakarta, en collaboration avec l'Unit Pengelola Rumah Susun (UPRS) II, le Service de la construction de logements pour les citoyens et les zones de peuplement de la province de Jakarta, a organisé une éducation pour les clients de logements dans Rusunawa Marunda, le quartier de Marunda, le district de Cilincing, nord de Jakarta. Cette activité a été suivie par les gestionnaires de l’environnement et les habitants des rusunawa qui sont des clients de gaz naturel PGN.

Par le biais de cette activité, PGN invite les clients à comprendre l’importance de la culture de la sécurité dans l’utilisation quotidienne du gaz naturel, de la reconnaissance des risques potentiels en temps opportun, à la compréhension des mesures de prévention, jusqu’à la connaissance des mesures appropriées en cas d’urgence.

Ce programme est l’une des formes de prévention que PGN applique de manière constante en tant qu’application du principe de santé, de sécurité, de sécurité et d’environnement (HSSE). En plus de maintenir la fiabilité de l’approvisionnement, PGN contribue à améliorer la literation de la securité des clients afin de créer un environnement d’utilisation de l’énergie gazeuse plus securière, confortable et durable.

Au cours de cette activité, les participants ont acquis une comprensée de l’utilisation de l’énergie gazeuse selon les normes opérationnelles, la repartition des responsabilit́s de maintenance des installations entre PGN et les clients, la manière de détecter les signes de fuite de manière simple, les mesures d’urgence en cas d’odeur de gaz, ainsi que l’utilisation des canaux de service clients tels que Catat Meter Mandiri, PGN Mobile, WhatsApp Business PGN et Pertamina Call Center 135 qui sont accessibles 24 heures sur 24.

Le directeur général de la vente et de l’exploitation de PGN, Iwan Yuli Widyastanto, a insisté sur le fait que la securité était la priorité principale dans chaque aspect du service de PGN aux clients.

« La śécurité est une valeur fondamentale dans chaque service de PGN. C’est pourquoi nous construisons non seulement une infrastructure de gaz naturel fiable, mais nous construisons aussi une culture de la śécurité au sein de la communauté à travers des programmes d’éducation réguliers et durables. Nous voulons que chaque client comprenne la manière d’utiliser le gaz naturel correctement, reconnaisse les potentiels risques à l’avance et connaisse les mesures appropriées en cas d’urgence. La śécurité n’est pas seulement la réponse de PGN, mais elle exige aussi la participation active de tous les clients », a déclaré Iwan, dans une déclaration, vendredi 24 juillet.

Il a ajouté que la collaboration avec les gestionnaires des zones, les gouvernements locaux et la communauté constituait un facteur important dans l’élargissement de la portée de l’éducation afin que la culture de l’utilisation sûre de gaz naturel puisse être appliquée de manière consisténte par tous les clients.

De même, le chef de zone de PGN Jakarta, Mohammad Makki Nuruddin, a expliqué que cette éducation faisait partie des efforts de l’entreprise pour améliorer la qualité des services par une approche préventive et éducative.

« La solidité de l’approvisionnement en gaz naturel doit être equilíbree avec une meilleure comprehension des clients en ce qui concerne la securité. Par cette formation, nous voulons nous assurer que chaque client connât l’utilisation correcte de l’installation de gaz naturel, comprend les limites de la responsabilisation de l’entretien de l’installation dans la maison, et utilise toutes les canaux de service de PGN si elle a besoin d’informations ou de traitement. Ainsi, les potentiels perturbations peuvent être prévenues depuis le debut », a déclaré Makki.

En plus de la présentation de la matíre, les activitı́s se sont éténes interactivı̈tement par le biais de sessions de discussion et de questions et réponses entre les clients et l’équipe de PGN. Différents questions concernant l’utilisation de gaz naturel, l’entretien des installations, jusqu’aux procédures de gestion des urgences ont été répondues directement pour renforcer la comprensée des clients.

PGN estime que la culture de la śécurité ne peut étre realisée que par éducation continue et la collaboration de toutes les parties prenantes. Le programme d’éducation de la śécurité de l’abonnement au gaz naturel sera continuément été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été été é