Bank Jakarta change le visage de ses services, le premier Future Branch est officiellement ouvert à Kebayoran Park
JAKARTA - Bank Jakarta a officiellement présenté le New Look Branch au bureau de la succursale auxiliaire (KCP) de Kebayoran Park dans le cadre de la transformation de l’entreprise visant à offrir des services bancaires modernes, confortables et orientés vers les besoins des clients.
Le vice-gouverneur de Jakarta, Rano Karno, a répondue à l’évaluation de la transformation de la Banque Jakarta par l’inauguration du KCP Kebayoran Park en tant que succursale future.
Selon lui, cette mesure est une manifestation de la résolution de la Banque Jakarta à répondre aux besoins de la population qui continue de crôtre tout en soutenant la transformation de Jakarta en ville mondiale.
« Au nom du gouvernement de la province de Jakarta, nous soutenons et nous saluons la venue de New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Park comme une réponse à la dépendance des clients. Bank Jakarta joue un role important en tant que banque de développement régional qui ne fournit pas seulement des services financiers, mais qui supporte aussi la croissance des entreprises, élargit l’accès au financement et encourage la transformation de l’économie de Jakarta », a déclaré Rano aux journalistes, lundi,
Il espère également que Bank Jakarta continuera d’élargir l’accès aux services bancaires, y compris par la mise à disposition d’ATM dans les imméubles de condominiâts afin que les gens aient plus de difficultés à obtenir des services financiers.
KCP Kebayoran Park est présenté avec le concept Modern, Accessible, Connected, offrant des espaces de service plus confortables, collaboratifs et personnels pour les clients.
Le concept est également renforcé par la mise en œuvre de la nouvelle identité de Bank Jakarta, y compris l’utilisation d’un nouveau uniforme pour les agents de première ligne.
Le directeur de la Banque Jakarta, Agus H. Widodo, a déclaré que l’inauguration du KCP Kebayoran Park n’était pas seulement désirée de proposer un nouveau visage pour un bureau de succursale, mais de devenir un point de reperé de la transformation des services de la Banque Jakarta.
« Aujourd’hui, nous ne nous contentons pas de inaugurer un bâtiment. Ce qui change, ce n’est pas seulement le visage du bureau de la succursale, mais aussi la façon dont nous servons la population. Le changement d’une banque ne se concrétise pas seulement par la technologie ou un bâtiment plus moderne, mais lorsque la population ressent des services plus faciles, plus rapides, plus confortables et plus humains », a déclaré Agus.
Selon Agus, la présence d'un bureau de succursale reste pertinente à l'ère du numérique car la confiance est construite par l'intermédiaire des interactions entre les humains.
Par conséquent, l’avenir de la banque ne consiste pas à choisir entre les services digitaux ou les succursales, mais à offrir des succursales digitales, intelligentes, efficaces et capables de fournir la meilleure expérience aux clients.
Il a expliqué que KCP Kebayoran Park est le premier prototype d’une nouvelle génération de succursales de la Banque Jakarta qui sera la base de la transformation d’autres réseau de bureaux.
Par le tr̂̂tement de la transformation des espaces de service, des processus d’affaires et de la culture du service, Bank Jakarta propose un environnement de bureau plus ouvert, des processus de service plus simples et plus digitalisés, ainsi qu’un nouvel esprit de service plus amical, professionnel et orienté vers les besoins des clients.
« Nous ne construisons pas une succursale plus belle, mais une succursale plus pertinente avec la vie actuelle de la population de Jakarta. Dans le futur, ce modèle de service sera reproduit dans d’autres succursales de Bank Jakarta afin que la population obtienne une expérience de service moderne, rapide, confortable et constante », a déclaré Agus.
La représentante de la direction de Kebayoran Park Mall, Tety Kurniawaty Wijaya, a salué la présence de Bank Jakarta à Kebayoran Park.
Selon lui, l’ouverture du KCP complète les divers services publics qui sont disponibles dans la région tout en offrant une accès facile aux services financiers pour la communauté.
« Nous sommes reconnaissants à Bank Jakarta d’avoir eu la confiance de nous ouvrir un KCP à Kebayoran Park. Nous espérons que sa présence apportera des avantages et de la valeur ajoutée aux locataires, aux visiteurs et aux personnes vivant dans les environs », a déclaré Tety.
En attendant, le secrétaire corporatif de la Banque Jakarta, Arie Rinaldi, a déclaré que le développement du concept de la nouvelle agence faisait partie de l’étatié de la Banque Jakarta visant à renforcer la transformation de l’entreprise et à mettre en œuvre une nouvelle identité de manière constante dans tout le réseau d’agences.
« La nouvelle succursale de KCP Kebayoran Park est une des manifestations de l’implémentation de la nouvelle identité de Bank Jakarta. Cette mise à jour ne répresentéééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééééé
Par cette transformation, Bank Jakarta espère offrir une expérience de service plus moderne, confortable et personnelle aux clients, tout en renforçant son rôle en tant que banque de développement de la région qui soutient la croissance économique et la transformation de Jakarta en une ville mondiale.