PLN Jakarta connecte 1 500 clients en même temps, accélère la mise en place de nouveaux panneaux et ajoute de la puissance

JAKARTA - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribution (UID) Jakarta Raya a achévé l’allumage simultańe des services de mise en place et d’augmentation de la puissance pour 1 500 clients à Jakarta et ses environs. Cette mesure a été prise pour accélérer la satisfaction des besoins en electricité domestique et des entreprises au milieu de la hausse de la demande de services.

L’allumage simultané couvre les clients résidentiels, les petites entreprises, jusqu’aux clients qui demandent une augmentation de la puissance pour soutenir les activités et le développement des entreprises.

Le directeur général de PLN UID Jakarta Raya Moch. Andy Adchaminoerdin a déclaré que l’accélération de la connexion faisait partie des efforts de l’entreprise pour améliorer la qualité de service aux clients.

« PLN UID Jakarta Raya veut que chaque client ressente la facilité depuis la soumission jusqu’à la connexion de l’électricité. Nous sommes ici pour que les besoins en électricité puissent être satisfaits avec des processus concis, clairs et rapides », a déclaré Andy dans une déclaration écrite, mercredi (1/7).

Selon lui, une connexion plus rapide permet à la population d’utiliser rapidement l’électricité pour diverses besoins, des activités domestiques aux activités commerciales.

PLN continue également de renforcer la transformation des services par la digitalisation afin que les processus de service soient plus facilement accessibles.

Andy a expliqué que toutes les services electriques peuvent maintenant être effectús via l’application PLN Mobile, depuis la soumission de nouvelles installations, l’ajout de puissance, le suivi de l’etat de la demande, l’achat de jetons electriques, le paiement des factures, jusqu’à la transmission de plaintes.

« Nous espérons que cette facilitété pourra offrir une experiencée de service plus pratique, transparente et confortable à tous les clients », a-t-il déclaré.

PLN invite la population à utiliser PLN Mobile comme canal principal de service électrique afin que le processus de demande et de surveillance des services puisse être plus rapide sans avoir à se rendre au bureau de service.