Découvrez la sécurité multi-niveaux du portefeuille numérique OVO

JAKARTA - Au milieu de l’augmentation de l’activité des transactions numériques des citoyens, la securité des comptes et des données personnelles est l’un des aspects importants que les utilisateurs doivent prendre en compte. Des paiements quotidiens, des transferts, des rechargements, aux transactions chez les marchands, l’utilisation de portefeuilles numériques doit être soutenue par un système de securité capable de próteger les utilisateurs contre différents risques de criminalité numérique.

Différents modes de fraude tels que l’ingénierie sociale, l’abus de codes OTP, l’accaparement d’actifs, les liens faux, jusqu’aux logiciels malveillants sur les appareils sont toujours une menace pour les utilisateurs de services numériques. Par conséquent, la protection des transactions ne dépend pas seulement de la vigilance des utilisateurs, mais également du système de sécurité de l’application qui fonctionne en couches.

En répondant à ces besoins, OVO continue de renforcer le système de securité de l’application à travers trois piliers principaux, à savoir la protection de l’authentificatión à l’échelle de l’utilisateur, le système de détection de fraude (FDS) et l’innovation en intelligence artificielle (IA) qui travaille en défonce. Ces trois piliers sont désignes pour aider à proteger les comptes, les données personnelles et la fluidité des transactions des utilisateurs dans l’écosystème OVO.

L’engagement d’OVO à protéger les données des clients de manière globale est également prouvé par le fait que l’entreprise a obtenu la certification internationale la plus haute, à savoir ISO 27001:2022 pour le système de gestion de la securité de l’information (Information Security Management System) et ISO 27701:2019 pour le système de gestion de l’information privée (Privacy Information Management System).

Cette reconnaissance mondiale confirme que OVO applique des normes de gouvernance des données strictes et sécuritaires, et est conforme aux dispositions cycliques et aux dispositions sur la protection des données personnelles en vigueur en Indonésie.

Voici les trois piliers de la securite d'OVO que les utilisateurs doivent connaitre, ainsi que les fonctions de protection qui y sont integrees:

1. Protection de l'authentification des utilisateurs

Le premier pilier est la protection d’authentification à l’échelle de l’utilisateur. Ce système aide à garantir que l’accès à des comptes et des transactions est fait par le proprietaire du compte. Cette mesure de protection est cruciale pour prévenir l’accès non autorisé à des comptes et aux données personnelles des utilisateurs. Certaines formes de protection d’authentification dans l’application OVO comprennent:

● PIN comme code secret de transaction

OVO applique l’utilisation du Personal Identification Number (PIN) comme code secret pour traiter les transactions. Le PIN est l’une des principales couches de securité dont l’utilisateur doit veiller à la secrété. Les utilisateurs sont invités à ne pas partager leur PIN avec quiconque, y compris les parties qui se proclament comme des représentants d’OVO.

● OTP pour la vérification de l'accès à un compte

OVO utilise également un mot de passe unique (OTP) comme mesure de verification supplementaire, en particulier lorsque des activités de connexion ou d’accès à des comptes particuliers sont réalisées. L’OTP est transmis directement à l’utilisateur et est confidentiel. Les modes de fraude qui demandent un code OTP par telephone, chat, message texte ou lien fâcieux sont une forme d’ingénierie sociale à surveiller.

● Biométrie pour une authentification plus pratique

Afin d’améliorer la securité tout en offrant une confort, OVO supporte l’authentificatión biometrique à travers les fonctions préconisantes des appareils des utilisateurs, telles que la reconnaissance de la face ou de la empreinte digitale. Cette fonction aide les utilisateurs à verifier leur identité plus rapidement sans perdre d’aspect de securité.

2. Système de détection de fraude: système intelligent de détection derrière l'écran

En plus de la protection de l’utilisateur, OVO dispose également d’un Fraud Detection System (FDS) qui fonctionne automatiquement en arrière-plan pour surveiller et détecte les activit́es suspectes. Ce système est désigné pour reconnaître les motifs de transaction ou d’activités inhabituelles et aide à mitiger les risques d’abus d’accoûts et de transactions.

Certaines formes de protection FDS dans l'application OVO comprennent:

● Détection de transactions suspectes

Le système peut analyser les habitudes d’utilisation des utilisateurs et reconnâtre les activitı́s qui sortent des habitudes normales. Si des indications de transactions suspectes sont révélées, OVO peut demander une verifı́cation supplémentaire, limiter un accès spécial ou prendre d’autres mesures de securité selon le niveau de risque.

● Surveillance des nouveaux ou des appareils inconnus

OVO peut reconnaitre les appareils que les utilisateurs utilisent habituellement. Si une tentative d’accès est émise depuis un nouvel appareil ou un appareil inconnu, le système peut activer un protocole de securité supplémentaire pour aider à prévenir la reprise d’un compte.

● Détection de root, jailbreak et malware

Le système de sécurité OVO peut détecter les risques sur les appareils qui ont été modifíes de manière forciée, tels que le rooting ou le jailbreak, ainsi que les appareils qui sont indiquent été infectes par des malwares. Dans certaines conditions, l’accès à l’application peut être restreinte ou fermé comme mesure de protection pour aider à prévenir les risques de vol de données, d’acquisition d’accoûts ou de transactions illicites.

3. Inovasi Intelligence Artificielle (IA) comme garde de défense supplémentaire

Avec l’évolution des tactiques de criminalité numérique, les systèmes de securité doivent aussi continuer à s’adapter. C’est pourquoi OVO utilise la technologie d’intelligence artificielle (IA) comme couche de protection supplémentaire pour aider à anticiper et à mitigérer les menaces de fraude de plus en plus complexes. L’utilisation de l’IA renforce la capacité du système à lire les motifs, de détecter les anomalies et de déceler les risques difficiles à identifier manuellement.

OVO assure que l’utilisation de cette technologie d’IA est mise en œuvre de manière responsable, transparente et respecte toujours les droits des clients en tant que sujets de données. Avec cette approche, OVO peut prendre des mesures de prévention plus rapides et plus proactives. Certaines formes d’utilisation de l’IA dans l’écosystème de la securité OVO comprennent:

● Détection de manipulations d'images et de documents numériques

OVO utilise la technologie IA pour détecter la falsification de documents ou d’images téléchargées, comme les indications de preuves de transferts falsifiés ou de manipulations d’identités. Le système peut détecter automatiquement des anomalies numériques difficiles à voir à première vue, y compris l’identification d’images générées par l’IA, afin que les potentiels de fraude puissent être prévenus dès le début.

● Cartographie et démantèlement des réseaux de syndicats de fraude

AI aide également OVO à cartographier plus rapidement les anomalies des transactions impliquant un réseau de fraude. Cette capacité permet au système de reconnaître les schémas de fraude organisés et d’identifier les groupes d’accoûts suspects. Ainsi, des mesures de restriction et de prévention peuvent être prises plus efficacement pour protéger l’écosystème des utilisateurs.

● Identifiez rapidement les tendances d'ingénierie sociale les plus récentes

Le mode d’ingénierie sociale continue de s’épanouir, depuis les fraudes sous la forme de services à la clientèle, jusqu’aux manipulations de liens, en passant par les scénarios de fraude conçus pour faire partager aux utilisateurs des données secrètes. A travers l’analyse des tendances de la notification et des modèles d’activité, l’IA aide OVO à identifier plus rapidement les nouveaux modes afin que les mesures de prévention et d’éducation des utilisateurs puissent être prises plus opportunes.

La sécurité numérique nécessite toujours un rôle actif des utilisateurs

Bien que l’application soit soutenue par un système de sécurité à plusieurs couches, les utilisateurs ont toujours un rolé important à jouer dans la sécurité de leur compte. Les utilisateurs sont invités à toujours garder le secret du PIN et de l’OTP, à ne pas cliquer sur des liens suspects, à ne pas télécharger d’applications provenant de sources non autorisées et à veiller à ce que les appareils ne soient pas modifís ilegalement.

Les utilisateurs doivent également faire attention aux personnes qui se disent des agents de service à la clientèle et demandent des informations personnelles, des PIN, des OTP, des mots de passe ou un accès à des appareils. OVO ne demande jamais de telles informations confidentielles par telephone, par chat ou par des liens non officiels. En combinant l’authentificatión des utilisateurs, un système de détection des fraudes proactif et des habitudes défensives, OVO continue d’établir une expérience de transaction digitale pratique, confortable et protégée pour les utilisateurs. Dans le futur, OVO continuera de renforcer l’éducation en securité digitale et de développer un système de protection des applications afin que les gens soient plus confiants dans l’utilisation des services financiers digitaux pour leurs besoins quotidiens.