PNM renforce l'application numérique des clients pour bénéficier de la décentralisation
JAKARTA - Pour les millions de clients de PNM Mekaar qui luttent chaque jour pour développer leur entreprise et améliorer le bien-être de leur famille, le temps et la commodité sont des choses très précieuses.
Au milieu de cette activité intense, la necessıtaire d’obtenir des informations sur le financement, d’acheter des besoins quotidiens, jusqu’à avoir accès à des formations ne doit plus être faite séparément. Tout peut être accès à travers une application, c’est-à-dire PNM Digi Nasabah.
Cette application existe comme un écosystème numérique désigné pour fournir des services pratiques, rapides et protégés. Par le biais d’une seule application, les clients peuvent accès à de nombreux services qui soutiennent les activit́es d’affaires et les besoins quotidiens des foyers.
Le directeur de la digitalisation et de l’informatique de PNM, Yusron Avivi, a expliqué que PNM Digi Nasabah a été développé non seulement comme une application de service, mais aussi comme partie intégrante de la stratégie d’autonomisation qui utilise la technologie pour rapprocher les avantages des clients ultra-micro.
« PNM Digi, notre client, est concépue comme un écosystème numérique simple, facile à utiliser et rélevant pour les besoins quotidiens des clients. Dès l’accès à l’information sur le financement, l’apprentissage, les transactions de besoins de base, jusqu’aux programmes d’émancipation. Nous croyons que lorsque la technologie est plus proche et plus accessible, les avantages seront plus grands pour aider les clients à passer à une nouvelle classe », a déclaré Yusron.
L’un des avantages les plus ressentis par les clients est la facilité de surveiller les informations de financement. Il existe une fonction permettant aux clients de voir l’historique des transactions de financement, de verifier le statut du groupe, jusqu’à recevoir des notifications concernant les versements et les rencontres hebdomadaires du groupe (PKM). La presence de cette fonction aide les clients à gerer leurs obligations de financement plus ordonnee et planifiée.
Non seulement cela, mais l’application propose également Warung Mekaar, une fonction qui permet aux clients d’acheter les besoins de base à des prix plus abordables et avec des transactions faciles.
La mise en place de ce service apporte une valeur ajoutée en aidant les clients à économiser sur les dépenses de la maison tout en soutenant la continuité de leurs entreprises.
Pour les clients qui souhaitent continuer à renforcer leurs capacités, le portail de la banque est une salle d’étude digitale qui fournit différents materiaux de formation, d’éducation commerciale et de développement des capacités. Par le biais de cette fonction, l’accès aux connaissances n’est plus limité par la distance et le temps. Les clients peuvent apprendre à̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀̀
PNM Digi aide également à combler les besoins digitaux des personnes à travers des services d’achat de recharges, de paquets de données et de jetons d’énergie à des prix concurrentiels. Cette fonction constitue une solution pratique pour les clients qui ont besoin d’accès à la communication et à la connéctivité pour soutenir les activit́es d’affaires et les besoins familiaux quotidiens.
Chaque activité dans l’application offre en outre des avantages additionnels par le biais de Digi Poin, c’est-à-dire des points que les clients peuvent collecter et utiliser dans l’écosystème PNM Digi. La présence de ce programme encourage l’engagement des clients dans l’utilisation des différents services digitaux disponibles.
Il est intéressant de noter que PNM Digi ne se concentre pas uniquement sur l’aspect économique.
Melalui fitur Kembangs, les clients sont invités à participer à la gestion des déchets de papier, de plastique et d’autres matériaux qui ne sont plus utilisés. Ce programme fait partie de l’effort visant à développer la conscience environnementale tout en créant de la valeur ajoutée pour la communauté.
Pour les clients qui ne sont pas habitués à utiliser la technologie digitale, cette application est désignée avec une apparence simple et facile à comprendre. Cette approche est importante compte tenu du fait que la plupart des clients de PNM Mekaar proviennent de familles pré-sécurisées qui sont en train d’améliorer leur literamé digitale et leur accès aux services financiers formels.
Selon Yusron, la transformation digitale ne se mesure pas seulement au nombre d’utilisateurs ou aux fonctions disponibles, mais aux avantages réels ressentis par les clients.
« Nous voulons faciliter l’accès aux services, développer la literamée digitale et ouvrir plus d’opportunités aux clients de PNM Mekaar pour développer leurs entreprises et développer le bien-être de leur famille », a conclu Yusron.
Melalui PNM Digi Nasabah, PNM propose plus qu’une application. Cette plate-forme est un pont reliant le financement, l’éducation, les transactions et l’autonomisation dans un écosystème digital intégré. Avec la facilité qui est déjà à portée de main, les clients ont plus de chances de grandir, de se développer et de passer à une classe plus haut avec PNM.