Premier ministre singapourien : l’IA peut stimuler la productivité alors que le travail devient plus difficile

JAKARTA - Le Premier ministre singapourien Lawrence Wong estime que l’intelligence artificielle ou l’IA peut devenir un outil important pour augmenter la productivité, en particulier pour les pays-villes qui continuent de manquer de main-d’œuvre. Comme l’a rapporté The Straits Times, cit́é mardi 9 juin, la déclaration a été faite par Wong lors d’un dialogue du Singapore Press Club.

Dans un dialogue à l’auditorium SPH Media, Toa Payoh, le 8 juin, Wong a dit que Singapour ne pouvait plus compter sur des travailleurs supplémentaires de l’étranger.

« Nous pouvons utiliser l’IA pour transformer les processus et les opérations afin qu’ils soient beaucoup plus productifs. Dans des villes comme Singapour, nous manquons toujours de main-d’œuvre. Les entreprises et les employeurs sont toujours à la recherche de personnes, et nous ne pouvons pas continuer à importer du travail », a déclaré Wong, comme le rapporte The Straits Times.

« Nous devons être plus productifs. Je pense que l’IA peut être un facteur de changement », a-t-il dit.

L'IA est une technologie qui permet à des machines ou des programmes d'aider les humains dans leurs travaux, comme la recherche d'informations, l'analyse de données, le service à la clientèle, jusqu'à la gestion des processus de travail.

Cependant, Wong rappelle que l’IA ne suffit pas à être utilisée de manière superficielle, par exemple en installant simplement un chatbot. Selon lui, l’IA doit entrer dans le processus de travail des organisations pour changer vraiment la façon dont les entreprises et les institutions publiques travaillent.

« La clé est d’implanter l’IA et de commencer à penser à la façon dont cette technologie transforme les processus dans toute l’organisation. Cela prendra du temps », a-t-il dit.

Wong a reconnu que l’impact de l’IA sur le marché du travail n’était pas certain. Dans le long terme, il n’est pas clair si l’IA créera plus d’emplois ou réduira leur nombre.

« Il faut avoir la décence de dire que nous ne savons pas la réponse. Personne ne peut prédire l’avenir », a-t-il dit.

Ce qui est presque certain, a dit Wong, c’est que certains emplois seront perturbés. Une partie des tâches peut être automatisée, tandis que le rythme des changements s’accélère.

Par conséquent, l’accent du gouvernement singapourien est mis sur l’aide aux entreprises à utiliser l’IA pour augmenter la productivité, tout en aidant les travailleurs à s’adapter. Les travailleurs sont encouragés à suivre une formation et à acquérir de nouvelles compétences afin de pouvoir se réadapter à des emplois meilleurs lorsque les entreprises changent.

Wong a dit que Singapour avait les moyens de gérer le changement car il était petit et avait des partenariats tripartites solides entre le gouvernement, les employeurs et les travailleurs.

« Nous pouvons orienter la façon dont l’IA est appliquée dans notre pays, en veillant à ce que l’IA complète les travailleurs, profite aux travailleurs et serve l’humanité, et non le contraire », a déclaré Wong.

Selon Wong, Singapour ne veut pas être un spectateur passif dans le développement de l'IA.

Au niveau mondial, Wong estime que le monde a en fait besoin d’un cadre commun pour réglementer le developpement de l’IA. Cependant, il admet qu’il est difficile de le concrétiser dans un avenir proche car les États-Unis, la Chine et d’autres puissances ne sont pas faciles à convenir d’une règle commune.

Wong a également déclaré que la révolution de l’IA est encore à ses premiers stades. Comme pour d’autres vagues technologiques, il y aura euforia, des entreprises qui échouent et des entreprises qui réussissent. Les changements majeurs dans les organisations et les modèles d’affaires prennent du temps.

Dans le secteur public, le gouvernement singapourien a commencé à revoir les processus internes pour voir quels services pourraient être améliorés avec l'IA.

Wong a également communiqué sur l’évolution du Conseil national pour l’IA, qui a été formé en février et dont il est le président. Le conseil a commencé à tenir des réunions et a discutré de l’application de l’IA dans les secteurs de la fabrication de pointe, des services de santé et des finances.

« Dans chacun de ces domaines, il existe de nombreux potentiels d’application qui peuvent améliorer la vie, augmenter la productivité et, en fin de compte, placer Singapour dans une position plus forte », a déclaré Wong.