L'ombudsman de Jambi a reçu 262 rapports de citoyens, la majorité se plaignant de services lents
Jambi - Le bureau du médiateur de la province de Jambi a reçu 262 rapports de la population entre janvier et mars 2026.
Le rapport est dominé par des plaintes concernant des allégations de mauvaise administration sous la forme de services insuffisants et de retards prolongés.
« Depuis le début de l’an, nous avons récévé de nombreux rapports de la communauté. Nous continuons d’encourager les citoyens à signaler s’ils trouvent des actes de mauvaise administration », a déclaré le chef de l’Ombudsman de Jambi, Saiful Roswandi, rapporté par ANTARA, mardi 27 mai.
Saiful a expliqué que le nombre de rapports était relativement eléve, avec des détails en janvier de 105 plaintes, 98 plaintes en février et 59 plaintes en mars.
Sur l’ensemble des rapports reçus, 189 rapports ont été transmis au Keasistenan Pemeriksaan pour suite.
Entre-temps, 10 rapports sont de nature consultative et 24 autres sont des transmises.
Sur la base de leur substance, la plus grande catégorie de maladministration présumé signalé est la catégorie de non-fourniture de services, soit 127 rapports.
La catégorie suivante est le retard prolongé de 36 rapports et les dérogations de procédure de 22 rapports.
En ce qui concerne les allégations de demandes ou de réceptions d'indemnités et de comportement inapproprie, chacun a été accusé de deux rapports.
Saiful a insisté sur le fait que l’Ombudsman de Jambi continue d’encourager la population à utiliser son droit de surveiller les services fournis par les organismes publics. La population est invitée à ne pas hésiter à signaler si elle a subi ou a vu une mauvaise administration.
Pour soumettre un rapport, les citoyens peuvent se rendre directement au bureau de l’Ombudsman de Jambi, à Jalan Empu Sendok, Danau Sipin District, Jambi City.
En outre, les plaintes peuvent également être transmises par courrier officiel ou par l'application de messagerie WhatsApp au numéro 08119593737.
« Au début de cette année, le groupe le plus souvent signaĺ par la communauté a été le secteur bancaire avec 92 rapports et le gouvernement local avec 62 rapports », a déclaré Saiful.