Robots sud-coréens entraînés à travailler comme des employés d'hôtels, les travailleurs commencent à s'inquiéter

JAKARTA - La Corée du Sud commence à entraîner des robots d’une manière très humaine en enregistrant les mouvements de travailleurs réels. De la façon dont on plie des serviettes, on soulève des objets, à la façon dont on prépare des repas, tout est collecté en données pour construire un « cerveau IA » pour les robots.

Citant un rapport de Kyodo News, mercredi 13 mai, la startup sud-coréenne d’IA, RLWRLD ou « réal world », travaille avec plusieurs entreprises pour enregistrer les compétences des travailleurs qualifís. L’un d’eux est le Lotte Hotel Seoul.

Dans cet hôtel cinq étoiles, David Park, membre de l’équipe de restauration, a des caméras sur la tête, le ventre et les mains. Il plie des serviettes de table comme il l’a fait des milliers de fois au cours des neuf années qu’il travaille.

« Je fais ça environ une fois par mois », a dit Park.

Chaque mouvement est enregistré dans une base de données. Plus tard, les données sont utilisées pour entraîner un robot à faire un travail similaire.

RLWRLD a également recueilli des données sur les travailleurs logistiques chez CJ. Ils ont enregistré la façon dont les travailleurs saisissent, soulèvent et manipulent les marchandises dans les entrepôts. D'autres données ont été recueillies auprès du personnel du réseau de minimarket japonais Lawson, en particulier la façon dont ils rangent les aliments.

L’objectif, RLWRLD veut construire un logiciel d’IA qui peut être utilisé par des robots dans des usines, des lieux de travail, jusqu’à des maisons. Son objectif principal est d’imiter la souplesse de la main humaine.

Cette technologie est connue sous le nom d’IA physique. Cela signifie que les machines sont dotées d’IA et de capteurs pour pouvoir voir, décidér, puis agir dans le monde réel. Contrairement aux robots d’usine habituels, l’IA physique est désignée pour traiter des tâches plus complexes et nécessitent́ment non répettives.

Le gouvernement sud-coréen encourage également cette tendance. Le mois dernier, Séoul a annoncé un projet de 33 millions de dollars pour enregistrer les compétences des ingénieurs experts dans une base de données de fabrication basée sur l’IA.

RLWRLD estime que les robots industriels IA pourraient être utilisés à grande échelle vers 2028. Hyundai Motor prévoit également d’utiliser des humanoïdes fabriqués par Boston Dynamics dans ses usines mondiales, à commencer par la Géorgie en 2028. Samsung Electronics vise à transformer toutes ses installations de fabrication en « usines basées sur l’IA » d’ici 2030.

Mais cette ambition inquiète les syndicats. Ils craignent que les robots ne prennent des emplois et ne brisent la régénération des travailleurs qualifiés.

Le président sud-coréen Lee Jae Myung a qualifié l’IA de « grand chariot » qui ne peut pas être arrêté. Il a demandé aux syndicats de s’adapter à des changements qui arrivent plus vite que prévu.

« La maîtrise des compétences est finalement la réalisation de l’homme », a déclaré Kim Seok, directeur de la politique de la Confédération des syndicats de Corée.

Selon lui, l’utilisation généralisée des robots pourrait « interrompre la voie » de la naissance d’une main-d’œuvre qualifiée. Il a demandé au gouvernement et aux entreprises de dialoguer avec les travailleurs afin que les inquiétudes concernant les emplois ne soient pas laissées pendantes.

Pour RLWRLD, la clé des robots du futur est dans les mains. Hyemin Cho, responsable de la stratégie commerciale de RLWRLD, a déclaré que la capacité à effectuer des tâches subtiles déterminait si un humanoïde pouvait être utilisé dans les usines et les maisons.

« Enregistrer les données de mouvement dans un environnement réel est très important et la qualité des données est très décisive », a-t-il dit.

Actuellement, le robot humanoïde est loin d'être parfait. Pour nettoyer une chambre d'hôtel que l'homme peut terminer en environ 40 minutes, le robot a encore besoin de quelques heures.

Lotte Hotel espère que les robots seront prêts à aider dans le nettoyage et les tâches de fond en 2029. Park estime que les humanoïdes pourraient prendre en charge 30 à 40 pourcent du travail de préparation des événements dans les zones arrière.

« Il leur sera difficile de remplacer les 50, 60 et 70% restants, qui impliquent des interactions directes entre les humains », a déclaré Park.