La majorité des consommateurs se plaignent du vieux gallon, le KKI demande une réglementation sur la durée de vie du gallon réutilisable

JAKARTA - 92 pourcent des consommateurs d’eau en bouteille se plaignent que des bouteilles de réutilisation sont encore en circulation. Ces conclusions sont le fruit des plaintes des consommateurs transmises à la Communauté des consommateurs indonésiens (KKI) via un canal sur son site web.

« Dans le cadre de la commémoration de la Journée nationale des consommateurs le 20 avril, KKI a publié les résultats des plaintes de la communauté que nous avons été en mesure de recevoir entre mars et avril de cette année », a déclaré le président de KKI, David Tobing, lors d’une conférence de presse sur « L’exposition de trois années de surveillance de KKI sur les risques de réutilisation des bouteilles d’eau pour les personnes de plus de 60 ans (Ganula) » à Habitate, Jakarta, jeudi 30 avril.

« Le résultat, 250 plaintes de consommateurs de sept grandes villes (DKI Jakarta, Surabaya, Kediri, Tangerang, Bogor, Bekasi et Depok) », a déjà déclaré David.

« Ganula », le plus ancien que les consommateurs ont rapporté, selon David, a été produit en 2015 ou a 11 ans. En plus de se plaindre de la vie de la bouteille de recyclage, les consommateurs se sont aussi demand́s pourquoi les bouteilles sont physiquement endommagées, comme s’ils sont ternes, sales, moussues et cassues. « En somme, plus l’age de la bouteille est vieux, plus les types de plaintes sont divers », a déclaré David.

Le principal facteur qui a conduit à la circulation de « Ganula » sur le marché est l’inaccessibilité de l’information par le fabricant, alors que l’information est un droit du consommateur garanti par la loi sur la protection du consommateur. En plus d’imprimer le code de production du gallon sur le fond du gallon, ce qui rend difficile la visualisation par le consommateur, selon David, les fabricants ne sont pas ouverts sur le fait que les emballages d’eau potable, quelle que soit leur type de plastique, ont une limite de vie ou un cycle de réutilisation.

« Sur leur site Web, il y a des grands fabricants qui reconnaissent que les emballages d’eau potable ont une date de péremption, mais ils continuent à les réutiliser », a dit David.

Dans la plainte, 92 pourcent des consommateurs ont avoué n’avoir jamais eu d’informations sur la durée de vie du bidon réutilisable. Après avoir appris par l’intermédiaire de l’avocat de KKI, 83 pourcent des consommateurs se sont sentis avoir le droit d’obtenir un bidon de qualité tandis que 78 pourcent exigeaient le remplacement du bidon comme solution à leurs plaintes.

David explique que les experts en polymères de l’Universit́ de l’Indonésie recommandent une vie utile de 1 an ou 40 cycles de recharge. C’est parce qu’au-delà, les bouteilles rechargeables en polycarbonate plastique risquent de lib́rer des substances chimiques dangereuses telles que le bisphénol A (BPA) dans l’eau potable, ce qui peut provoquer de différents problèmes de santé, tels que l’obesété, le diabité, et les troubles de la réproduction.

C'est la recommandation scientifique qui a poussé le KKI à prêter une attention particulière à cette question de « Ganula ». Pendant trois ans consécutifs, le KKI a conduit une enquête nationale en 2024, une enquête sur les magasins de produits alimentaires à Jabodetabek en 2025 et a ouvert un canal de plainte des consommateurs en 2026. Le KKI a également rencontré l'Agence nationale pour la protection des consommateurs (BPKN) et l'Agence de surveillance des médicaments et des aliments (BPOM).

« Selon nous, l’impact de l’exposition au BPA de Ganula est très significatif, il peut menacer la santé de plus de 100 millions de personnes en Indonésie », a déclaré David.

« Les données de BPS montrent que 34 % des foyers indonésiens consomment de l’eau potable dans des bidons, ce qui signifie qu’il y a 26 millions de foyers, soit plus de 100 millions de personnes », a expliqué David.

En répondant à cela, David a encouragé le gouvernement à publier rapidement une réglementation sur la vie utile des bouteilles réutilisables afin de prot€ger la sant€ des consommateurs. D’autres pays, comme l’Union europ€enne, selon David, sont beaucoup plus avanc€s que l’Indonésie. L’Autorité europ€enne pour la santé et la s€curit€ alimentaire (EFSA) — BPOM de l’Union europ€enne — a eventé interdit l’utilisation totale de la polycarboné contenant du BPA comme emballage alimentaire. Cette interdiction entrera en vigueur en juillet 2026.

En attendant, le BPOM RI n’a exigé que l’étiquetage BPA sur l’eau potable en plastique polycarbonate. Cette obligation est considérée dans le Réglement BPOM n° 6 de 2024 sur l’étiquetage des aliments transformes, et ce ne sera également valide que en 2028.

« Cependant, il n’y a pas de réglementation régissant la durée de vie des bouteilles réutilisables. Sans cette réglementation, les bouteilles anciennes ou Ganula continueront à circuler dans la communauté. C’est la lacune de la réglementation que les fabricants exploitent pour continuer à distribuer Ganula qui ne devrait plus être utilisable », a conclu David.