Tabrakan Kereta di Bekasi, KAI menyampaikan Permohonan Maaf
JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) ou KAI a présenté des excuses pour l’incident opérationnel qui a eu lieu à la gare de Bekasi Timur, dans la zone d’opérations 1 de Jakarta, qui a eu un impact sur le voyage ferroviaire.
La société a déclaré comprendre que l’incident avait suscité des inquiétudes chez les clients et les familles qui attendaient des nouvelles.
Anne Purba, vice-présidente de la communication d’entreprise de KAI, a dit que KAI met actuellement l’accent sur l’ensemble des efforts dans le processus d’évacuation des passagers et des membres d’équipage des moyens de transport, ainsi que sur le traitement des victimes sur place, avec la priorité principale sur la sécurité.
« Nous nous excusons pour cet incident. Notre objectif actuel est de s’assurer que tous les passagers et les agents reçoivent le traitement le plus rapide et le plus efficace possible. Nous continuons également à coordonner avec toutes les parties concernées sur le terrain », a déclaré Anne dans une déclaration officielle, lundi 27 avril.
KAI a affirmé qu'elle continuerait à fournir des mises à jour périodiques au fur et à mesure que la gestion de l'incident évoluerait.
« Les clients qui ont besoin d’informations plus précises peuvent contacter le service officiel de KAI via WhatsApp au numbré 0811-2223-3121 et le centre d’appel 121 », a-t-il déclaré.
En attendant, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta a communiqué que les perturbations des trains dans la région de Bekasi Timur, plus précisement dans l’emplasement de la gare de Bekasi Timur KM 28 + 920, étaient survenues lundi à 20h52 WIB.
Les perturbations sont dues à l’incident de PLB 5568A (CL KPB-CKR) par PLB 4B (KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir-Surabaya Pasar Turi) sur le lieu de l’incident, ce qui a eu un impact sur le fonctionnement des trains sur cette ligne.
Le directeur de la communication de KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, a dit que PT KAI, en collaboration avec la police, procédait à l’évacuation des trains et à la prise en charge des victimes sur les lieux.
« Nous essayons de faire le maximum pour que les opérations de voyage ferroviaire puissent reprendre le plus vite possible », a déclaré Franoto.
KAI a assuré que les agents sur le terrain avaient agi rapidement pour prendre en charge et sécuriser le site, et qu’ils étaient en coordination avec les parties concernées afin d’accélérer le processus d’évacuation et de rétablir le voyage.
En tant que mesure de sécurité, l’écoulement de courant de ligne aérienne (LAA) sur le passage Cibitung-Bekasi Timur et l’emplasement de Bekasi Timur ont été temporairement désactivés.
Les causes de l’incident et le nombre de voyages de trains affectés sont toujours en cours d’enquête et de collecte de données. Les informations seront mises à jour régulièrement.
« KAI invite également le public à toujours faire attention et respecter les règles de śécurité, en particulier dans les zones de voies ferrées et de passages à niveau, afin d’éviter des incidents similaires », a-t-il déclaré.