Le gouvernement de la province de DKI reconnaît qu'il y a des soupçons de manipulation des rapports dans JAKI, le système est renforcé

JAKARTA - Le gouvernement de la province de Jakarta a tenté de renforcer le système de plaintes de la communauté par l’intermédiaire de l’application Jakarta Kini (JAKI) suite à la recherche de la manipulation présumée des rapports de suivi par des agents sur le terrain.

Cette renforcement est réalisé par le Service de la communication, de l'informatique et des statistiques de Jakarta, en se concentrant sur les aspects technologiques et de surveillance, tout en répondant aux rapports de la population qui surveillent également le fonctionnement du système de plainte.

Le directeur de la Diskominfotik de Jakarta, Budi Awaluddin, a indiqué que son parti avait découvert des indications sur le problème et prenait des mesures correctives.

« Nous avons trouvé l’événement (l’émancipation présumée), et il est de notre interès de proposer une solution, selon les directives du gouverneur et du vice-gouverneur. Pour cette raison, nous renforçons le système JAKI, tant du point de vue technologique que de la surveillance », a déclaré Budi aux journalistes, jeudi 9 avril.

Le renforcement du système a été fait avec un certain nombre de mises à jour, de la validation des rapports à la détection des potentiels de fraude. Cette mesure a été prise pour s’assurer que les rapports des citoyens sont effectivement suivis en fonction des conditions sur le terrain.

« Dans le futur, il y aura des améliorations telles que la validation plus stricte des photos, l’utilisation de la documentation directement sur le terrain (capture en temps réel), ainsi que le développement de fonctions pour détecter les potentielles manipulations/fraude/IA », a-t-il déclaré.

En plus de la modernisation technologique, le gouvernement provincial a également préparé des sanctions pour les parties qui se sont avérées avoir manipulé les rapports. Cette affirmation a été faite pour maintenir la confiance du public dans le système de plaintes.

« Nous insistons également sur le fait que toute partie impliquée sera sanctionnée si elle est reconnue coupable de manipulation des rapports. Il est important de maintenir l’intégralité et la confiance dans le système de plaintes existant », a déclaré Budi.

D'autre part, le gouvernement de la province de DKI continue d'ouvrir la porte à la participation du public dans le suivi du fonctionnement des services. Le rôle de la communauté est jugé important pour détecter les problèmes dès le début.

« Le gouvernement de la province de Jakarta, à travers le Diskominfotik de la province de Jakarta, apprécie beaucoup le role des citoyens qui participent à la surveillance et à la transmission des conclusions concernant les rapports au JAKI. C’est important pour nous de continuer à nous améliorer et de fournir les meilleurs services aux citoyens », a-t-il déclaré.

Des efforts de renforcement ont également été faits sur le plan interne, y compris la formation des agents sur le terrain et l'encouragement des dirigeants des organes locaux à surveiller plus activement les rapports reçus.

« Nous veillons à ce que chaque rapport du public reste une préoccupation et nous continuerons à veiller à la qualité et à l’intégrité de sa gestion », a conclu-t-il.