Les plaintes pour stationnement illégal ont abouti à une allégation d'IA, le gouvernement de la région de DKI a baissé les mains

JAKARTA - Le gouvernement de la province de Jakarta a répondu aux conclusions de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans la preuve de suivi des plaintes de la communauté sur la plate-forme JAKI (Jakarta Kini) qui a été virale sur les medias sociaux.

Cette plainte a été soumise sur les threads sociaux. Dans le cadre de cette plainte, les citoyens ont été prétendu que le suivi des rapports au JAKI par les agents était transmis par une photo de gestion du stationnement illégal qui avait été éditée avec l’aide de la fonction IA.

Le directeur de la Commission de la communication, de l’informatique et des statistiques (Diskominfotik) de Jakarta, Budi Awaluddin, est conscient que cette affaire a nui aux efforts de service public qui ont été construits jusqu’à présent par le biais du système de plaintes digitales. Le gouvernement provincial a insisté sur l’intégrité dans chaque processus de suivi qui ne peut être négocié.

« Nous regrettons vivement cet incident qui a nui à la réputation et aux performances des agents sur le terrain qui ont travaillé avec dédiée et réactionnisté », a déclaré Budi à des journalistes, lundi 6 avril.

Le gouvernement de la province de DKI a également ouvert la porte à la participation publique pour suivre les résultats des rapports de suivi. Les citoyens sont invités non seulement à faire rapport, mais aussi à verifier la réponse du gouvernement.

« Nous encourageons la population à continuer de signaler les problèmes dans sa région. Nous apprécions également beaucoup que la population vérifie également les résultats des suivis et donne des conseils pour l’amélioration à l’avenir », a déclaré Budi.

Maintenant, Budi a dit que son parti avait coordonné avec le Bureau de gouvernement qui joue le rôle de valideur final dans le processus.

« Le Bureau de gouvernement reconnaît qu’il y a eu une erreur dans le processus de validation. Jusqu’à présent, aucun élément de preuve n’a été trouvé concernant le suivi de la plainte utilisant une photo générée par l’IA », a déclaré Budi.

Entre janvier et mars 2026, le nombre de plaintes de la population reçues par le gouvernement de la ville de Djakarta a atteint 62 571 rapports. Les plaintes ont été récieves par différents canaux, y compris l’application JAKI et le système de réponse rapide de la population (CRM) intégré.

Chaque mois, environ 20 857 rapports doivent être suivis par les OPD et les BUMD, avant d’être verifiés par le Bureau de l’administration. Le volume élevé de plaintes est consid́ré comme un défi particulier pour garantir l’évidence de la validité des preuves de suivi sur le terrain.

« Avec le nombre très grand de plaintes, Diskominfotik aidera le Bureau de l’administration à identifier des preuves de suivi potentiellement utilisant l’IA, afin que le processus de verification soit plus preciès et résponsible », a déclaré Budi.

En tant que mesure correctif, le gouvernement de la province de DKI a préparé un certain nombre d’actions. Le quartier de Kalisari recevra une lettre de rétractation écrite après avoir indiqué avoir falsifié des preuves de suivi de plaintes.

Les plaintes connexes seront également réintroduites pour ensuite être rédirigées vers le Service des transports en tant que partie autorisée à traiter les affaires de stationnement.

En outre, le secrétaire de la région publiera une circulaire interdisant l’utilisation de l’IA dans la présentation de preuves de suivi des plaintes. Cette règle est également un rappel à tous les OPD et BUMD pour terminer les rapports des citoyens correctement.

Auparavant, l’écran de la société de médias sociaux Threads @seinsh avait fait état d’un rapport sur le stationnement sauvage dans la zone de peuplement. Dans lequel, le prétendu avait fait rapport au niveau du quartier, mais n’avait pas non plus été suivi. Lorsque l’ágent a réporté via l’application JAKI, l’agent a été en mesure d’attacher une photo du traitement de suivi. Cependant, il est supposé que la photo a été créée avec la technologie IA.

« Comment s’occupe-t-on des problèmes de stationnement sauvage sur les routes des villages? Les habitants ont protesté directement contre l’auteur, mais cela n’a pas fonctionné, ils ont fait rapport au niveau du village, mais cela n’a pas eté terminé et ils ont tenté de le faire rapport par le biais de jaki, mais ils ont receu le faux évidence resultant de l’edité AI (annexé) », a déclaré le compte @seinsh.