Le retour à la maison pour la fête de l’Eid 2026 est prédit pour 190 millions de personnes, Tugu Insurance met en place un service d’urgence 24 heures sur 24
JAKARTA — L’augmentation de la mobilit́e de la population pendant la saison de retour aux foyers de 2026 est estimée à plus de 190 millions de personnes. Ce niveau d’activité encourage l’augmentation du risque de voyage, en particulier pour les utilisateurs de vehicules privés.
En répondant à ce défi, PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Assurance Tugu) a préparé un service d’urgence 24 heures sur 24 par l’armée Tugu Real Experience (t rex) qui fournit de l’aide au remorquage et au transport de vehicules pendant la periode de retour et de retour.
Le secrйtaire corporatif de Tugu Insurance, Dudi Subekti, a déclaré que ce service faisait partie de l’engagement de l’entreprise à renforcer la protection des clients dans un contexte de forte mobilitй publique.
« Au milieu de la forte volatilit́e des voyages pendant les vacances, nous comprenons que les risques sur la route ne peuvent pas être prévus. Par conséquent, notre t-rex est disponible comme service d’alerte 24 heures sur 24 qui est préparé à aider les clients chaque fois et partout ou également besoin », a déclaré Dudi.
Ces services couvrent de nombreux cas d’urgence en route, de la panne de pneu, de la panne de véhicule, de l’accident de la route, jusqu’aux services de remorquage vers le garage le plus proche.
En plus de renforcer les services d’assistance sur la route, Tugu Insurance optimise également les canaux de service à la clientèle à travers le centre de contact et le canal numérique Call TIA qui opéré 24 heures sur 24. Les clients peuvent accéder aux services par telephone 1500 458, WhatsApp à 0811 97 900 100, ou par e-mail calltia@tugu.com
Du point de vue des produits, la filiale de PT Pertamina (Persero) propose également un produit spécial d’assurance pour le retour à la maison conçu pour offrir une protection globale aux voyageurs.
Les produits comprennent la protection contre les accidents personnels, les vehicules, les bagages, jusqu’aux logements abandonnés pendant le voyage de retour. Tugu Insurance propose deux options de produits, à savoir le scène conventionnel et le scène islamique.
« t mudik est un produit créé spécialement pour accueillir le moment des jours de feté, dans lequel ce produit peut offrir une protection globale », a déclaré Dudi.