Super App de la Police sera bientôt disponible, les citoyens pourront déposer une plainte en ligne

JAKARTA - La police indonésienne (Polri) envisage de lancer une fonction de rapport de police en ligne via l’application Super App. Cette fonction devrait être lançeée après la fin de la Semaine de la Pentécôte 2026.

L’officier des affaires administratives et de l’administration (Paur Mintu) du Centre de police intégrée (SPKT) de la police métropolitaine de Jakarta, Ipda Sudjatmiko, a indique que ce service comprendrait deux types de rapports, à savoir les rapports de perte et les rapports de crimes.

« Ce rapport en ligne comprend des rapports de perte et des rapports concernant des crimes criminels », a déclaré Sudjatmiko lors d’une mise en placéée à la police de Metro Jaya, mardi 17 mars 2026.

Cela dit, tous les rapports de disparition ne peuvent pas être traités en ligne. Dans certains cas, a-t-il déclaré, les rapporteurs sont toujours obligatoirement venus directement au poste de police.

« Il y a des rapports spécifiques qui exigent toujours que le plaignant se rende au poste de police, comme la perte de certificats et de BPKB », a-t-il expliqué.

Dans le processus de déclaration de perte, la population est également invitée à joindre des documents justificatifs. Par exemple, pour la déclaration de perte de carte d'identité, le déclarant peut joindre une photo du certificat de famille (KK).

Cependant, si les documents téléchargés ne sont pas clairs ou ne répondent pas aux exigences, le rapport sera rejeté temporairement jusqu'à ce qu'il soit complété.

« Si les documents téléchargés ne sont pas clairs ou ne sont pas conformes, nous les rejetons et nous leur demandons de les corriger », a-t-il dit.

En méme temps, pour les rapports de crimes, le service en ligne sera également complété d’une fonction de conseil. Cette fonction sert à aider la communauté à déterminer si un événement réport́é constitue un crime ou non.

« Il y aura plus tard des conseillers qui effectueront une évaluation initiale par communication dans l’application. Le conseil est également fait en ligne », a-t-il déclaré.

Après avoir passé par le processus de verication par un conseiller et étant déclaré admissible, le rapport sera procédure plus loin selon le mécanisme en vigueur. Bien qu’il était soumis en ligne, le procédé ult́rièur, comme l’appel par les enquêteurs, peut toujours être effectué.

La police assure que cette fonction est accessible gratuitement. L’ajout de cette fonction devrait permettre de réduire le temps et les frais, tout en améliorant la transparence du processus de notification.

« Pour son lancement, nous attendons toujours la sortie officielle du Mabes Polri », a-t-il conclu.