Plus qu'un simple outil de communication : 5 façons dont Lark encourage un travail plus intelligent et productif à l'ère numérique

JAKARTA - En pleine transformation digitale, le principal défi dans les entreprises n’est pas le manque d’outils, mais la perte de contexte. Les discussions se déroulent dans des applications de chat, les décisions sont conservées dans des e-mails, tandis que l’exécution est effectuée sur d’autres plateformes. En conséquence, les membres de l’équipe consacrent trop de temps à la coordination au lieu de terminer le travail.

En tant que plate-forme de collaboration intégrée, Lark est là pour redéfinir l’efficience du travail au sein d’une entreprise. Avec un système mobile-native et chat-centric, Lark aide les équipes à travailler sans avoir à passer constamment d’une application à l’autre (context switching). Toutes les fonctions, de la communication à la gestion du travail, en passant par l’approbation et la collaboration sur les documents, sont intégrées dans un flux, offrant une visibilité complète sur l’exécution à l’ensemble de l’équipe.

Mark Dembitz, directeur général d’APAC Lark, explique que la productivité naît lorsque le système de travail est capable de regrouper les personnes, les informations et les processus dans un flux complet et continu.

« Lark est là pour aider les entreprises à construire un mode de travail plus connète et éfficient, afin que la collaboration et la prise de décisions au sein de l’entreprise puissent se faire plus rapidement », a-t-il déclaré, à Jakarta, mardi 10 février.

Utilisé dans plus de 190 pays, Lark aide les organisations à augmenter l’efficience opérationnelle jusqu’à 10 fois, à augmenter la productivité jusqu’à 39% et à réduire les coûts opérationnels jusqu’à 70%.

Voici cinq façons dont Lark soutient les opérations commerciales pour travailler plus intelligemment à l’ère du numérique.

De la conversation à la décision sans perte de contexte

Dans de nombreuses entreprises, l’utilisation des applications de chat se termine souvent à l’étape de la discussion. Les membres de l’équipe passent à une autre plate-forme pour la phase suivante, ce qui entraîne la perte de contexte tout au long du processus. Sur Lark, le chat fonctionne comme un centre de travail (work hub), et non seulement comme un forum pour discuter. Les messages peuvent être directement convertis en tâches, documents ou approbations dans le même dialogue.

Ainsi, la décision reste directement liée à l'exécution. Cette approche raccourcit le cycle de prise de décision et réduit le risque de malentendus au sein de l'équipe.

Une source d'informations pour toute l'équipe

Afin de s’assurer que l’équipe dispose d’un contexte complet des conversations, des documents et des prises de décisions en cours, Lark propose les fonctions Messenger, Video Meeting et Email dans une seule application. Cela permet aux équipes de mener des discussions, des réunions virtuelles et de gendrérer des messages directement sans avoir à passer d’une plate-forme à l’autre. Cette intégration assure également que les sources d’informations restent dans un endroit accessible à tout moment, que ce soit depuis un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.

Avec Lark Docs, Sheets, Slides et Wiki, tout le monde peut travailler sur les mêmes documents et dans le même contexte car chaque changement est mis à jour en temps réal et visible directement par toute l’equipée. Les commentaires, les révisions et les attributions sont aussi directement réliés au contenu du document, de sorte que le processus de collaboration se passe plus vite et que les risques de malentendus peuvent être réduits. Cette approche assure que les décisions sont prises sur la base d’informations consistantes, et non sur la base de versions différentes du document.

Visibilité opérationnelle pour les dirigeants

L’un des plus grands défis dans les organisations à grande échelle est le manque de visibilité sur les progrès du travail. Grâce aux fonctionnalités Lark Tasks et Lark Base, Lark offre une visibilité directe sur les exécutions des activités quotidiennes.

Les propríétés des tâches, l’état de progression, jusqu’aux obstacles qui se posent peuvent être visualisés en temps réel et réellement réliés aux conversations et aux documents connexes. De cette fáçon, les dirigeants récoltent une image globale sans avoir à passer d’une application à l’autre ou à demander des rapports manuels continuellement.

Automatisez sans systèmes techniques complexes

De nombreuses entreprises souhaitent automatiser leurs processus internes, mais sont freinées par des besoins de développement technique complexes. Lark fournit des fonctionnalités d'approbation et d'automatisation des flux de travail qui permettent aux équipes de construire des flux de travail, des congés aux remboursements en passant par l'approbation des budgets, sans codage ni intégration supplémentaire.

Le résultat est que les processus opérationnels sont plus rapides, documentés et cohérents, sans dépendance à un développement de système personnalisé coûteux et prenant du temps.

Efficacité des coûts grâce à la consolidation des outils

L’efficience des coûts est souvent absente des discussions sur la transformation digitale. Avec Lark, les entreprises n’ont plus besoin de souscrire à de nombreuses applications pour soutenir leurs besoins opérationnels quotidiens. La consolidation de ces différents appareils réduit les coûts logiciels, rend l’adaptation des nouveaux employés plus simple et facilite la gestion du système pour les équipes informatiques.

En Indonésie, un certain nombre d’entreprises intersectorielles ont maintenant ressenti les avantages directs de Lark. De GoTo qui a connécté avec succès des milliers d’employés via des flux de travail basés sur le chat; MPPA (Hypermart) qui a réussi à synchroniser la coordination entre le siège et le personnel sur le terrain dans 130 magasins; Traveloka a accéléré la collaboration inter-équipes à l’international; Tomoro Coffee a numérisé ses opérations; et MR DIY qui a simplifié la communication et amélioré l’efficacité du travail pour plus de 30 000 employés en Malaisie, en Indonésie et en Thaïlande.

Par une approche intégrée, Lark aide les entreprises à simplifier les flux de travail, à accélérer la collaboration sans perdre de contexte et à rester adaptables au fur et à mesure que les besoins commerciaux évoluent. Lark est disponible gratuitement, avec de nombreuses fonctionnalités pouvant être essayées directement. Pour plus d’informations sur Lark, visitez le site officiel de Lark.

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