Asuransi Jasindo renforce la transformation des entreprises, se concentre sur l'amélioration de la qualité des demandes en 2026

JAKARTA - Asuransi Jasindo a confirmé son orientation de transformation des affaires en 2026 en faisant de la vitesse, de l’exactitude et de la transparence des processus de demande de dépenses les piliers principaux du service.

Cette mesure est prise dans le contexte de la volatilité croissante des risques et des attentes des clients en ce qui concerne les services d’assurance qui sont de plus en plus élevés.

Le secrétaire corporatif d’Asuransi Jasindo, Brellian Gema, a déclaré que la transformation meneée par la société se concentre sur l’amélioration de la qualité des services de dépenses qui sont intégrés au système de gestion des risques et à une bonne gouvernance de l’entreprise.

« En 2026, notre objectif n’est pas seulement la croissance des entreprises, mais comment chaque processus, y compris le processus de demande d’indemnisation, peut offrir la meilleure expérience aux clients. Les demandes sont un moment pour maintenir la confiance dans les compagnies d’assurances, et nous nous assurons que ce processus se déroule rapidement, avec précision et peut être tenu pour responsable », a déclaré Brellian dans une déclaration officielle, vendredi 6 février.

Brellian a déclaré que dans le cadre de sa transformation continue, Asuransi Jasindo renforce la collaboration de l’équipe tactique des demandes interfonctionnelles. Cette équipe est chargée de mener une évaluation rapide de chaque demande de valeur importante ou à risque, afin que les décisions puissent être prises de façon objective et à partir de données.

Selon Brellian, cette approche non seulement accélère le temps de règlement des demandes, mais assure également la qualité durable du portefeuille de l’entreprise.

De plus, Brellian a insisté que toute la procédure reste enracineée dans le principe de l’assurance prudente et dans un cadre d’appetit au risque clair.

« L’appétit pour le risque n’est pas seulement un document officiel, mais il guide chaque décision stratégique. Chaque ligne d’activité d’Asuransi Jasindo se situe dans un couloir équilibré entre la croissance et la solidité financielle », a-t-il expliqué.

Brellian a ajouté que chaque décision commerciale passe toujours par une évaluation approfondie des risques potentiels et des rendements afin d’assurer la durabilité de l’entreprise dans le contexte de la dynamique de l’industrie de l’assurance.

Cette transformation est renforcée par l’application de la bonne gouvernance d’entreprise (GCG) de manière constante. Asuransi Jasindo met en avant les principes de transparence, de responsabilisation et d’intégrité par le biais d’un système de surveillance structuré.

En outre, la société a obtenu la certification ISO 37001: 2016 sur le système de gestion de l’anti-corruption, et applique un système de contrôle interne solide et des audits externes périodiques pour assurer la conformité avec toutes les réglementations industrielles.

« Avec la combinaison de services de réclamations répondés, d’une equipé tactique solide et d’une gestion solide, nous sommes optimistes quant à la possibilité pour Asuransi Jasindo de continuer à être un partenaire de protection fiable pour les citoyens et les entreprises en Indonesie », a conclu Brellian.