Contrairement aux autres chatbots IA, Anthropic assure que Claude reste libre de la publicité

JAKARTA - Anthropic a annoncé que son chatbot phare, Claude, restera un service exempt d’annonces. Ils pensent que les assistants IA ne sont pas le bon endroit pour proposer du contenu sponsorisé.

Ainsi, l'entreprise a de nouveau insisté sur le fait que toutes les réponses de Claude ne seraient pas influencées par les annonceurs, ni sur l'insertion d'un produit tiers non demandé par les utilisateurs.

« C’est un choix avec des conséquences spécifiques, et nous comprenons que d’autres entreprises d’IA peuvent raisonnablement tirer des conclusions différentes », a écrit Anthropic dans une annonce sur son site officiel.

Anthropic souligne que les modèles d'affaires basés sur la publicité peuvent créer des incitations contraires au principe principal de Claude d'agir toujours dans l'intérêt des utilisateurs.

Ils donnent également un exemple, dans lequel si un utilisateur se plaint de la difficulté à dormir, l'assistant sans publicité explorera les diverses causes possibles de manière neutre. Cependant, un système basé sur la publicité peut être poussé à orienter la conversation vers des opportunités de transactions spécifiques.

« Les utilisateurs ne devraient pas avoir à deviner si l’IA les aide vraiment ou si elle dirige subtilement la conversation vers quelque chose qui peut être monétisé », a-t-il expliqué.

En l’absence de publicité, l’entreprise d’IA explique qu’elle génère des revenus par le biais de contrats d’entreprise et de souscriptions payantes, puis réinveste ces revenus pour améliorer la qualité de Claude.

L'entreprise a également déclaré vouloir étendre l'accès sans vendre l'attention ou les données des utilisateurs aux annonceurs.

En fait, à l’avenir, Anthropic ouvre la possibilité de proposer des paquetages d’abonnement moins chers ou des prix regionaux, mais insiste sur le fait que chaque changement sera communiqué de manière transparente.

Bien qu’il ait refusé la publicité, Anthropic a déclaré que Claude continuerait à soutenir l’interaction avec le commerce, y compris le concept de commerce autonome dans lequel l’IA peut aider les utilisateurs à effectuer des achats ou des réservations de bout en bout.

« Nous continuerons à construire des fonctions qui permettent à nos utilisateurs de trouver, comparer ou acheter des produits, de se connecter avec des entreprises et plus encore », a-t-il conclu.