Digitalisation des ressources humaines de l'huile de palme, PTPN IV PalmCo obtient une reconnaissance nationale

JAKARTA — Les efforts de PTPN IV PalmCo pour transformer la gestion des ressources humaines (RH) basées sur le numérique ont obtenu une reconnaissance nationale.

Dans le cadre du prix Indonesia Human Capital Brilliance Awards 2025 (IHCBA 2025), cette entreprise de plantations d’huile de palme a obtenu le titre de Platine en tant que champion national pour la catégorie The Most Brilliant Human Capital Sustainability Strategy of The Year 2025.

Le prix a été dévoilé lors d’un événement organisé par Business Update, avec le soutien du Ministeré de la Communication et du Numérique, du Ministeré de l’Interné et du Forum Human Capital Indonesia (FHCI), à Jakarta, vendredi dernier.

Non seulement au niveau de la corporatisation, mais aussi l’appréciation a été accordée aux dirigeants de PTPN IV PalmCo. Le directeur général Jatmiko K. Santosa a été nommé le plus brillant PDG dans la transformation du capital humain, tandis que le directeur des ressources humaines et de l’information technologique Suhendri a reçu le titre de le plus brillant chef de l’unité de capital humain de l’année 2025.

Le président du jury du IHCBA 2025 a estimé que PTPN IV PalmCo a su montrer une gestion des ressources humaines adaptative aux défis de l’industrie, en particulier dans le contexte du secteur de l’huile de palme qui est dense en travail et dispersé géographiquement.

Le directeur des ressources humaines et des TI de PTPN IV PalmCo Suhendri a déclaré que le principal défi de l’entreprise à l’heure actuelle est la gestion d’environ 70 000 travailleurs répartis dans plus de 150 unités de plantations et d’usines, avec une superficie totale de plus de 500 000 hectares.

« En tant qu’entreprise à forte main-d’œuvre, notre réseau est de s’assurer que ce nombre important d’é employes a un effet positif sur la productivité, les revenus et l’efficacité des coûts par personne », a déclaré Suhendri dans une déclaration, mercredi 28 janvier.

Selon lui, l’approche de gestion conventionnelle n’est plus suffisante pour surveiller les activit́es dans une zone si vaste. Par conséquent, PTPN IV PalmCo acceĺre la transformation digitale par le développement de PalmCo Business Cockpit, une plate-forme baśe sur l’Internet des objets (IoT), les drones et les senseurs.

La plate-forme permet une surveillance des performances en temps réel et automatisée, du niveau du siège à celui des responsables d'unités sur le terrain.

« Les progrès des travaux peuvent être survéliés quotidiennement en direct. Cela constitue le socle de la prise de décisions baśées sur des données », a déclaré Suhendri.

Cependant, il a insisté sur le fait que la digitalisation n’était pas seulement une question de technologie. Le plus grand défi réside dans l’augmentation des compétences des ressources humaines afin qu’elles puissent s’adapter à ces changements.

« Nous ne construisons pas seulement des systèmes, mais aussi des changements de mentalité. L’objectif est que notre main-d’œuvre soit capable de travailler comme des agriculteurs modernes familiers avec la technologie », a-t-il déclaré.

Entre-temps, le directeur de la stratégie et de la durabilité de PTPN IV PalmCo Ugun Untaryo a déclaré que cette récompense reflecté la réussiôte de l’entreprise à aligner sa stratégie d’affaires sur la gestion des ressources humaines orientant l’humain.

Dans PTPN IV PalmCo, a dit Ugun, les employés ne sont plus considérés comme simplement un facteur de production, mais comme des partenaires stratégiques. « La santé de l’entreprise est fortement déterminée par la préparation et le bien-être de ses ressources humaines », a-t-il dit.

Il estime que, avec une zone d’oṕeration qui s’étend d’Aceh à Sulawesi, la surveillance baśe sur la présence physique du dirigeant sur le terrain n’est plus pertinente. « Auparavant, la performance était détermineée par la distance parcourue par les marches du dirigeant autour du jardin. Aujourd’hui, cela est impossible sans le soutien de la technologie », a déclaré Ugun.

En ce qui concerne le fossé en matière de literacies numériques parmi les travailleurs sur le terrain, Ugun est optimiste quant à la possibilité de le surmonter. Il cite l’adoption réussie de la technologie dans le secteur informel, comme les conducteurs de taxis en ligne.

« Nous fournissons une application d’apprentissage autonome sur les appareils des employés, une sorte d’assistant digital interne. Ils peuvent demander des questions techniques sur le travail, y compris le calcul des rendements. Le processus d’apprentissage devient plus rapide et plus inclusif », a-t-il dit.

Selon la direction de PTPN IV PalmCo, ce prix est un moteur pour continuer à innover dans le contexte des changements climatiques, des exigences de la durabilité mondiale et de la dynamique de la reglémentation de l’industrie de l’huile de palme.

Avec la digitalisation de la gestion des ressources humaines, l’entreprise espère que des dizaines de milliers d’employés pourront croître ensemble, tout en renforçant la compétitivité de l’industrie du palmier à huile nationale à l’avenir.