Salesforce présente Slackbot, un assistant IA directement intégré dans Slack
JAKARTA - Salesforce a annoncé la disponibilité de la version la plus recente de Slackbot, un agent d’IA personnalisé désigné pour aider les employés dans leur travail directement sur la plate-forme Slack.
Slackbot est revendiqué comme un agent prêt à l’emploi qui comprend le contexte de travail de chaque individu, de chaque équipe, et la façon dont ils collaborent.
Dans le futur, Slackbot sera également l’interface principale pour interagir avec Agentforce, l’agent IA de Salesforce, ainsi que les agents IA tiers, permettant aux utilisateurs d’exécuter diverses tâches et de regrouper les flux de travail simplement en discutant.
« Slackbot n’est pas seulement un copilot ou un assistant IA, c’est une porte d’entrée vers l’Agence Enterprise. Il apporte l’IA basée sur les données de votre entreprise, les workflows et les conversations Slack, directement dans votre flux de travail », a déclaré le cofondateur de Salesforce et directeur de la technologie, Slack, Parker Harris.
Slackbot est conçu pour répondre aux principaux défis de l'adoption de l'IA dans le monde du travail, à savoir le manque de contexte, les systèmes fragmentés et les risques d'hallucinations d'IA.
Slackbot est censé résoudre ce problème car il est construit directement dans Slack, sans nécessiter de configuration ni de formation supplémentaire, tout en restant conforme au système d’autorisation et à la sécurité des données de l’entreprise.
En comprenant les conversations, les fichiers, les canaux et les relations de travail des utilisateurs dès le début, Slackbot est censé pouvoir fournir des réponses plus pertinentes et précises.
Les utilisateurs interagissent simplement par conversation pour terminer des tâches, résumer des informations, rédiger des documents et planifier les prochaines étapes.
Slackbot sera disponible pour les clients Business+ et Enterprise+ via un lancement progressif à partir de aujourd’hui et continuera tout au long des mois de janvier et février.