Grab lance une nouvelle fonction, un service de mobilité sûr et flexible pour les familles

JAKARTA – Grab Indonesia présente une innovation la plus récente dans le secteur des services de transport digital en lançant GrabKeluarga, une fonction conçue pour soutenir une mobilité sûre, flexible et intégrée pour tous les membres de la famille.

Lancement qui confirme également la stratégie de Grab visant à renforcer l’écosystème de services basés sur les besoins des familles indonésiennes.

Lancement de GrabKeluarga est motivé par la forte demande de la population pour des solutions de transport fiables au milieu de routines quotidiennes de plus en plus encombrées.

Les données internes de Grab indiquent que plus de 50 % des utilisateurs en Indonésie sont habitués à commander des voyages pour d’autres membres de la famille, tandis que 62 % des utilisateurs veulent un compte Grab qui peut se connecter entre les membres de la famille pour assurer la securite et la commodit́e des voyages.

Le directeur général d’Grab Indonesia, Neneng Goenadi, a déclaré que GrabKeluarga est dédié à offrir la facilité et la tranquillité aux utilisateurs pour gendrére la mobilité familiale quotidienne.

« GrabKeluarga est dédié à offrir la tranquillité aux utilisateurs, tout en facilitant la vie de tous les membres de la famille en leur permettant d’étre plus en forme et connectes. L’introduction de cette fonction confirme la dédiée de Grab à continuer à proposer des innovations qui se concentrent sur les besoins des familles indonesiennes », a déclaré Neneng.

Avec la fonction GrabKeluarga, les utilisateurs peuvent ĝérer les voyages de la famille dans un compte d’administrateur. Les fonctions disponibles comprennent la réserve de voyages pour les membres de la famille (book on behalf), la surveillance des voyages en temps réel (ride monitoring), le paiement centralisé dans un compte (bill to admin), ainsi que la communication directe avec les partenaires de conduite par le biais de la fonction de chat à trois voies.

Cette fonction vise à soutenir les diffères besoins de mobilité quotidienne, des trajets scolaires, des activit́es de travail, des activit́es sportives, jusqu’aux autres besoins ruménaires, tout en réduisant le role des parents - en particulier des mères - dans la gestion des activit́es familiales.

Du point de vue de la securité, Grab assure que chaque voyage par GrabKeluarga est accompagné de différents niveaux de protection qui sont disponibles dans l’application Grab, tels que AudioProtect, Share My Ride et le bouton d’urgence pour accés rapide à l’aide en cas d’urgence.

Le directeur de la mobilité et de la logistique de Grab Indonesia, Tyas Widyastuti, a affirmé que les aspects de la securité et de la facilité d’échange sont les principaux objectifs de développement de cette fonction.

« Les aspects de la securite, de la facilite de paiement et de l’accès à des transports fiables sont des facteurs importants pour la mobilité familiale. Avec GrabKeluarga, nous voulons aider les utilisateurs à rester connectes et à se sentir en securité, even si ils ne peuvent pas toujours accompagner directement les membres de leur famille », a-t-il déclaré.

Pour utiliser GrabKeluarga, l’utilisateur doit simplement inviter un membre de la famille via un lien ou un numero de mobile, puis s’assurer que l’invitation a été acceptée et activ́ée dans l’application Grab.

GrabKeluarga est maintenant disponible pour tous les utilisateurs de Grab en Indonésie via la dernière mise à jour de l’application.

Cette innovation devrait renforcer la position de Grab en tant que fournisseur de services de mobilité digitale qui ne s’oriente pas seulement vers les individus, mais aussi vers les besoins de la famille dans son ensemble.