BSI assure que les services opérationnels et les transactions en Aceh sont rétablis
JAKARTA - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) a annoncé que les opérations de services opérationnels et de transactions bancaires dans tous les bureaux regionaux (RO) d’Aceh affectes par la catastrophe avaient rétabli.
« Alhamdulillah, avant la fin de l’an, tous les bureaux de BSI, qui atteignent 145, ont opéréé à 100%. Cela a suivi le rétablissement du KCP Kejuruan Muda le 23 décembre dernier, qui a rendu tous les bureaux de l’aire de Lhokseumawe opéréants à plein capacité », a déclaré le directeur de BSI Anggoro Eko Cahyo dans une déclaration écrite à Jakarta, citée par Antara, mercredi 31 décembre.
Sur la base des données opérationnelles au 30 décembre 2025, le réseau des bureaux de BSI en Aceh qui est préparé à opération pleine comprend 50 succursales dans la zone de Banda Aceh, 59 succursales dans la zone de Lhokseumawe et 36 succursales dans la zone de Meulaboh.
En termes de services, le taux de disponibilité des distributeurs automatiques de billets a atteint 84% avec 766 machines en fonctionnement normal.
La région de Medan a également enregistré 100% des succursales opérant et le taux de disponibilité des distributeurs automatiques de billets a atteint 95%.
En plus de la reprise physique des succursales, BSI a optimisé d’autres canaux de service. Au total, 18 890 agents de BSI, soit 98,15 % du nombre total d’agents en Aceh, ont activement servi la population dans les recoins les plus recuĺs, avec la plus grande dispersion dans la zone de Lhokseumawe avec 9 635 agents.
Afin de renforcer les services aux points cruciaux, BSI a déployé 4 unités de voitures de banque mobile (MKK) placées à KC Kuala Simpang. La société a également acceĺré la relocalisation des ATM/CRM temporaires de la phase II.
« Il a été régistré que 15 unités ATM réloquées ont été activ́es et servent les clients, tandis que les 8 autres sont en cours d’installation. Nous avons orient́ cette relocalisation vers les régions d’Aceh Tamiang, Langsa et Kuala Simpang pour faciliter l’accès aux dépenses en liquide pour les citoyens », a déclaré Anggoro.
Afin d’assurer la stabilité du système, BSI a effectué un déploiement massif des appareils informatiques. Jusqu’à la nuit du 28 décembre, 88 nouveaux PC fonctionnaient normalement dans 13 boutiques, remplaçant les appareils endommagés par des catastrophes hydrométéorologiques.
BSI a également formé une equipe de travail par le biais de la répartition des employés des régions de Medan, Jakarta 1 et Jakarta 2 pour soutenir les opérations dans les régions de Langsa et Aceh Tamiang.
Anggoro a déclaré que cette mesure vise à garantir que les services restent optimaux en milieu décrisé par l’elévation des besoins en transactions post-catastrophe.