INDODAX donne des explications sur la perte de fonds des utilisateurs

JAKARTA - Au cours des derniers jours, des informations ont circulé sur les médias sociaux et sur un certain nombre de médias numériques concernant la perte présumée de fonds subie par l’une des parties et associée à l’application INDODAX. En réponse aux informations qui circulent, INDODAX a présenté une explication officielle.

INDODAX comprend que la question de la securite des comptes est sensible et constitue une préoccupation majeure pour les utilisateurs de la plate-forme d’investissement en actifs cryptographiques. En réponse, le PDG d’INDODAX, William Sutanto, a fait des excuses au public.

« Nous nous excusons pour les inquiétudes qui ont été soulevées dans le domaine public suite à la diffusion de cette information. Nous comprenons les inquiétudes de la communauté et nous sommes détermińs à suivre chaque rapport de manière responsable et transparente », a déclaré William, lundi 29 decembre.

Sur la base de la recherche des membres des comptes dont les informations ont circulé dans les médias, INDODAX a identifíé des indications d’accès illicite aux comptes d’utilisateurs. Cet accès ne provient pas du système INDODAX, mais est le résultat d’éléments externes, tels que le phishing, les malwares ou les méthodes d’ingénierie sociale qui ciblent les appareils et les identifiants personnels des utilisateurs.

En ligne avec cela, William a également insisté sur le fait que la sécurité des comptes continue d’être le centre d’intérêt de l’entreprise.

« La securite des utilisateurs est toujours notre priorité. Des recherches preliminaires indiquent qu’il s’agit d’un accès illégal par des facteurs externes. Cela dit, nous restons détermińs à accompagner les membres affectes et à suivre chaque cas de près », a-t-il déclaré.

Dans le cadre de son engagement en faveur de la protection des utilisateurs, INDODAX contactera les membres concernés un par un pour mener des recherches plus approfondies selon la chronologie de chaque cas. INDODAX ouvre également une salle de communication pour les autres membres qui souhaitent discuter plus en détail de l’état de leur compte.

En outre, INDODAX continue d’edúquer les utilisateurs à maintenir la securité de leurs comptes, notamment en activant l’authentificatIon à deux facteurs (2FA), en ne partageant pas les données sensibles, en utilisant des mots de passe solides et non faciles à deviner, en renforçant la vigilance face aux liens suspects et en s’assurant que les appareils utilisés sont exempts de malware.

Dans le futur, INDODAX continuera de renforcer l’éducation en matière de sécurité pour les utilisateurs et s’assurera que chaque rapport est suivi de près dans le cadre de l’engagement de l’entreprise à maintenir la confiance et la commodité de tous les membres.