Google teste une fonctionnalité « Expressive Calling » pour marquer les appels urgents
JAKARTA — Google teste actuellement une nouvelle fonctionnalité intéressante appelée « Expressive Calling » sur l’application Google Phone. Cette fonctionnalité, qui vient d’être lancée sur le canal bêta, permet aux appelants de marquer certaines appels comme urgents, ce qui donne un avertissement clair au destinataire, même lorsque le destinataire active le mode Ne pas déranger (Do Not Disturb ou DND).
Le but principal de Expressive Calling est de donner un contexte aux appels téléphoniques. Lorsque l'utilisateur effectue un appel, l'application lui propose de marquer l'appel comme urgent. Si cette option est sélectionnée, le destinataire verra un message « C'est urgent !» accompagné d'une animation d'un emoji de sirène sur l'écran de son appel entrant.
En fonction des réglages du périphérique récepteur, les appels marqués comme urgents peuvent passer en mode DND et sonner, ou apparaître silencieusement dans la barre de notification, mais rester marqués comme des appels importants.
Cela donne une nouvelle flexibilité, où les utilisateurs n'ont plus besoin d'ajouter de manière permanente des contacts spécifiques à la liste des exceptions DND juste pour anticiper des situations d'urgence rares. Si le rappel est manqué, l'étiquette d'urgence restera également dans l'historique des appels du destinataire, le distinguant des appels habituels.
Cette fonctionnalité, qui fait partie de l'initiative Call Reason plus large, est actuellement testée de manière limitée. À l'heure actuelle, l'appel expressif ne fonctionne que si le téléphoniste et le destinataire utilisent l'application Google Mobile Beta, et les utilisateurs bêta doivent l'activer via Paramètres mobiles > Général > Appel expressif.
Bien que cette fonctionnalité soit très utile dans les situations d’urgence, le risque d’abus reste une préoccupation majeure pour Google. Cette préoccupation, dans laquelle les appelants peuvent abuser de l’étiquette « urgent » pour des appels ordinaires, est la raison pour laquelle cette fonctionnalité est toujours en phase d’essai rigoureux avant que Google ne décide de la lancer de manière stable au public.