Meta offre une formation numérique aux PME locales via WhatsApp Business
JAKARTA - WhatsApp a réaffirḿ son engagement à soutenir la digitalisation des micro, petites et moyennes entreprises (PME) en Indonesie, par le biais de formations à des compétences dans l’utilisation de l’application WhatsApp Business à Surabaya, Yogyakarta et Jakarta.
Averti par 100 PME locales, ce programme soutenu par le ministère du Commerce a été désigné pour aider les PME, des marchands aux marchands traditionnels aux acteurs du micro-économie, à adopter des outils numériques tels que l’application WhatsApp Business pour se rétablir mieux avec les clients.
De plus, l’utilisation de WhatsApp Business peut aussi augmenter les ventes et continuer de croître en milieu de concurrence accrue, de risques de catastrophes et de pressions économiques.
« Cette activité est une forme de soutien de Meta à la Journee nationale des achats en ligne ou Harbolnas qui sera organisé le 12 décembre qui sera arrivé », a déclaré le directeur de Meta pour l’Indonésie, Peter Lydian, dans son discours le mercredi 3 décembre à Jakarta.
Au travers de cette formation, les participants seront guidés dans l’utilisation de WhatsApp Business pour communiquer directement avec les clients, resserrer les relations et renforcer la confiance avec les clients, et développer leurs opérations directement depuis leur mobile.
Complet de fonctions telles que le catalogue de produits, les réponses rapides, les mises à jour de statut, les messages non en place et les annonces qui redirigéent vers WhatsApp, l’application WhatsApp Business permet aux PME d’offrir un service à la clientèle rapide, efficace et personnalisé.
Le ministre du Commerce, Budi Santoso, a également régimé le geste de Meta en offrant une formation à la digitalisation pour les PME. Car selon lui, peu importe comment, le développement du digital ne peut pas être ignoré.
« Nous ne pouvons pas nous en occuper. Ne laissez pas les choses se poursuivre en raison de l’absence d’enlignément. Oui, c’est la raison pour laquelle nous sommes reconnaissants à Meta d’avoir fourni une formation aux PME », a déclaré le ministre du Commerce, Budi Santoso.