Accenture : les opérateurs de télécommunications d’Asie-Pacifique sont freinés dans leur adoption de l’IA par des données médiocres
JAKARTA - Accenture vient de publier les derniers résultats concernant la préparation des entreprises de télécommunications ou des fournisseurs de services de communication (CSP) en Asie-Pacifique (APAC) à tirer parti de l’intelligence artificielle (IA).
Le rapport intitulé Cracking the Code on Data Debt met en lumière les grands défis auxquels sont confrontés les opérateurs télécoms aujourd’hui, à savoir la « dette des données », une condition dans laquelle les données d’entreprise sont dispersées, fragmentées et incohérentes.
En conséquence, les données ne peuvent pas être utilisées de manière optimale pour soutenir des stratégies basées sur l’IA. Un nombre de 71% des dirigeants affirme que la manque de visibilité globale de leur réseau et de leur portefeuille ralentit la prise de décisions.
En outre, 66% des employés doivent passer plus de temps à nettoyer les données qu'à les analyser. En fait, seuls 2% des opérateurs disposent d'une stratégie de données intégrée avec un flux de partage de données interfonctionnel vraiment fluide.
L’autre rapport d’Accenture, The Front Runner’s Guide to Scaling AI, montre que seulement 21% des entreprises de télécommunications en Asie-Pacifique ont obtenu des résultats concrets de leurs investissements en IA.
« La croissance de l’IA et l’augmentation des besoins de solutions basées sur le cloud qui sont sûres offrent aux exploitants de grandes opportunités pour tirer parti de la puissance des réseaux et de la confiance des clients », a déclaré Tore Berg, directeur général et responsable de l’industrie des communications, des médias et des technologies, Accenture en APAC.
Selon Berg, les entreprises plus avancées investissent généralement à long terme dans les processus de base des télécommunications, depuis la mise à jour des infrastructures, la construction de fondations de données prêtes pour l’IA jusqu’à l’amélioration des compétences du personnel.
En fait, il a ajouté, une petite partie des leaders industriels a également été appelée à aller plus loin en effectuant des investissements profonds et constants pour réinventer leurs entreprises.
« Un petit nombre de dirigeants sont allés plus loin en effectuant des investissements profonds et cohérents pour réinventer leur entreprise, ouvrant de nouvelles opportunités qui soutiennent la croissance future de l’entreprise », a ajouté Berg.