Rutbang Kompas Survey : La confiance des internautes à la police a augmenté de 76,2%

ARTA - L’enquête R&D Kompas a publié les derniers résultats sur le niveau de confiance des gens dans les institutions de la police. En conséquence, la police a obtenu un niveau de confiance du public de 76,2%.

rénal. Les résultats de la recherche menée en octobre tombent dans la catégorie des croyances et des croyances. Ce chiffre a augmenté après les émeutes en août 2025.

an, au sein de l'enquête, il y avait une augmentation ou un rétablissement de la confiance du public dans le corps Bhayangkara », indique le résultat de l'enquête.

Kompas a déclaré que l’augmentation de l’image positive et du niveau de satisfaction du public montrait une gestion stratégique de la communication post-crise dans les institutions policières se dirige vers une direction positive aux yeux du public.

Polri souligne une ouverture à l’évaluation externe, un traitement rapide des victimes et des familles des victimes des émeutes et une transparence des informations, ce qui aide en fin de compte à rétablir la confiance du public.

Dans ce cas, la formation d'une équipe de réforme sert de pont entre le désir du public et la capacité des institutions à se diriger vers une meilleure direction.

Kompas a également noté que cette croissance de confiance était conforme à une augmentation de la satisfaction du public par rapport à la performance de la police, qui est maintenant à 65,1%.

rénulation des services est devenue le facteur le plus ressenti par le public au cours des deux derniers mois. L’enquête a enregistré un score moyen de service de 7,76, y compris une valeur élevée dans l’accueil des employés (7,74) et une attitude ne différenciant pas les antécédents économiques au moment du service (7,74).

rénal. Le public apprécie également le principe de la non-discrimination, la police étant considérée comme n’ayant aucune différence religieuse lors de la gestion des documents qui ont enregistré un score de 8,26. D’autre part, la police est considérée comme préférée pour maintenir le secret des données personnelles pendant le processus de service avec un score de 8,23.

de gestion facile des documents administratifs a obtenu un score de 7,73, tandis que la vitesse de traitement des rapports était de 7,70. La valeur de 7,56 pour la sécurité lorsqu’il est confronté à la police renforce de plus la perception du public de l’amélioration de l’interaction directe sur le terrain.

de la transparence s’est également amélioré, tels que l’explication des étapes du traitement des cas (7,64) et l’achèvement des rapports considérés comme terminés (7,59). Bien que la facilité de surveiller l’avancement du rapport (7,28) et la rapidité de réponse aux plaintes (7,20) devraient encore être améliorée, l’orientation générale du changement a été considérée comme positive.

Rtbang Kompas a déclaré que le public espère qu’à l’avenir, l’équipe de réforme interne de la police nationale ou la Commission pour accélérer la réforme de la police nationale devront être en mesure de dépasser sa fonction symbolique et de devenir le moteur principal de la transformation institutionnelle.

rénovation : L'enquête a été menée du 9 au 16 octobre 2025 auprès de 1 200 répondants dans 38 provinces par le biais d'entretiens en face à face avec une méthode d'échantillonnage aléatoire en plusieurs étapes et une marge d'erreur de 2,83%.