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AKARTA - Les résidents de Jakarta qui se sentent constamment anxieux ou qui font face à des problèmes psychologiques peuvent se détourner en accédant au service de conseil « Jakarta Advisory and assistance for reliance and empowerment » (JakCare).

« Vous pouvez accéder temporairement à JakCare pour vous soulager simplement. Choignez d’abord », a déclaré le chef par intérim de la santé publique, du bureau de santé de DKI Jakarta, Sri Puji Wahyuni, cité par Antara, samedi 11 octobre.

care peut être accédé via l’application JAKI (Jakarta Maintenant) ou appelé 0800-1500-119 sans frais de consultation. Se référant aux données du bureau de santé DKI Jakarta, ce service a été accédé de 1 279 appelateurs du mai 2025 au 7 octobre 2025.

JakuCare appels call center est géré par des professionnels qui travaillent alternativement trois fois par jour.

Puji a déclaré que JakCare est une alternative pour les résidents qui n’ont pas eu le temps de visiter les Puskesmas ou Posyandu avec des services de santé mentale. En mars 2025, 28 des 44 Puskesmas sous-districts de Jakarta disposaient déjà de services de consultation avec des psychologues.

rénal. Le service fait partie d’efforts promotionnels et préventifs, à savoir détecter ou reconnaître et, si nécessaire, il sera suivi dans les établissements de santé (faskes).

rénal « Toutes les plaintes sont mentales que nous avons scrutées plus tard pour rencontrer des troubles mentaux émotionnels. Ce n’est qu’à partir de là que nous y sommes à nouveau, plus tard ils seront dirigés vers des établissements de santé, explorez à nouveau quel type (de trouble de santé mentale) », a déclaré Puji.

JakCare est conçu pour traiter les cas d’urgence, y compris les indications de suicide. En mai 2025, JakCare avait secouru deux personnes qui avaient l’intention de se suicider.

rénalement répertorié comprennent des troubles d'anxiété, de la panique et de la dépression.

après que l’utilisateur a contacté le service, une évaluation initiale est effectuée à l’aide de l’outil « JakCare skrining » (JCS).

JCS est fixé sur la base de quatre critères de couleur, à savoir le vert, est un cas de « santé mentale » qui peut être géré par la psychédiction.

de santé mentale est effectué de manière indépendante à l’aide de l’instrument SRQ 29 (Questionaire d’auto-reportement) sur l’application e-Jiwa pour une période tous les 3 mois à 1 an.

, en jaune, c'est un cas de "risk actuel" qui nécessite une consultation supplémentaire avec des psychologues cliniques par téléphone d'une durée maximale de 60 minutes.

, en outre, l’orange est un cas de « Risk élevé de Pas d’urgence » qui nécessite une consultation supplémentaire avec des psychologues cliniques par téléphone d’une durée maximale de 60 minutes.

ronyme : une condition d'urgence psychiatrique, une personne se connectera directement au service de crise par le biais d'un mécanisme prédéterminé.

rénal. Le service connectera les utilisateurs du service aux établissements de soins de santé et aux agences / unités de service connexes.