ar en série : Français ouvre une nouvelle enquête

ARTA - Apple fait à nouveau l’objet d’une enquête concernant la collecte d’enregistrements vocaux par l’assistant numérique de Siri, après que le bureau du procureur de Paris a ouvert une nouvelle enquête sur les événements qui se sont produits depuis 2019.

L’affaire a commencé en 2019 lorsque Apple a été critiqué pour avoir envoyé des enregistrements vocaux d’utilisateurs de Siri à des tiers travaillant pour l’entreprise à des fins de contrôle de qualité. Bien qu’il s’agisse d’un moment désamorcé, le gouvernement français a maintenant décidé de réinventer la pratique.

du parquet parisien a ouvert une enquête officielle sur la collecte et le traitement des enregistrements de vote de Siri par Apple. Selon le rapport Politico, l’enquête a été dirigée par l’agence de cybercriminalité ofAC, sur la base d’une plainte déposée en février dernier par l’organisation française de défense des droits de l’homme, la Ligue des droits de l’homme.

sur la base des témoignages de Thomas Le Bonjak, le journaliste qui a démantelé cette pratique pour la première fois et suscité une vague de critiques contre Apple. Le Bonjak est un entrepreneur de la société irlandaise Globe Technical Services qui gère les enregistrements vocaux de Siri.

Apple a affirmé à ce moment-là que les enregistrements sonores avaient été collectés pour améliorer la précision et la qualité de la réponse de Siri. Les enregistrements qui ne peuvent pas être compris automatiquement par Siri seront automatiquement anonyme et envoyés pour analyse par les entrepreneurs.

, ce scandale s'est révélé parce que certains enregistrements contenaient des conversations personnelles et sensibles, y compris des médecins discutant des antécédents médicaux des patients ou même des conversations intime, qui ont tous été enregistrés parce que Siri était actif accidentellement.

Apple a également été critiqué pour ne pas avoir révélé clairement aux utilisateurs que certains des enregistrements seraient examinés manuellement par des tiers. Bien qu’Apple ait mentionné que certaines des demandes de Siri peuvent être examinées manuellement, de nombreuses parties considèrent l’entreprise comme moins transparente dans son explication.

Le Bonnak, qui n’avait pas précédemment demandé aux autorités de protection des données telles que le Français CNIL et la Commission irlandaise de protection des données (DPC) d’ouvrir une enquête, a déclaré qu’il y avait encore des « questions urgentes à répondre ». Il a exhorté Apple à découvrir combien d’enregistrements ont été collectés depuis 2014, combien d’utilisateurs ont été touchés et où les données étaient stockées.

ronyme : “Je n'ai jamais utilisé les données de Siri pour créer des profils marketing, ne les partage pour publicité, ne les vends jamais à aucune partie.”

en plus de cette nouvelle enquête, Apple est également confronté à une action en classe en France déclenchée par la plainte. L’affaire semble être inspirée par une action en justice similaire aux États-Unis qui a commencé en 2019 et s’est terminée en janvier 2025 avec un règlement d’une valeur de 95 millions de dollars américains (environ 1,55 billion IDR), avec une compensation allant jusqu’à 20 dollars américains (environ 326 600 IDR) par appareil qui prend en charge la Siri.

Apple n’a pas reconnu d’erreurs dans de tels arrangements. En janvier 2025, la société a publié une déclaration de protection de la vie de Siri confirmant que les iPhones ne « font pas attention » aux utilisateurs, que l’engagement en matière de protection de la vie privée d’Apple n’était pas une tactique pour collecter des données, et que la société ne vend aucune donnée des utilisateurs.