Google enquête sur le problème qui empêche la Galaxy Watch 8 de fonctionner

Jakarta – Après avoir rencontré des problèmes de connexion avec la série Pixel 9, la Samsung Galaxy Watch rencontre également des problèmes avec la série Pixel 10. Google a reconnu le problème et enquête actuellement.

Ce problème a été initialement signalé sur le forum d'assistance officiel de Google. Un utilisateur a signalé que son Pixel 10 Pro ne parvenait pas à se connecter à sa Galaxy Watch 8. Plus de 260 autres utilisateurs ont signalé le même problème.

Ces utilisateurs ont indiqué qu'après avoir confirmé le code d'appairage sur les deux appareils, l'appairage échouait systématiquement ou posait problème. Ce problème ne semble pas être dû à une mise à jour logicielle en attente.

Ce problème a également été confirmé par 9to5google, qui a rencontré un problème similaire. Malgré plusieurs tentatives, l'appairage n'aboutissait jamais et devait être répété. Parfois, le Pixel 10 refusait même de fournir le code d'appairage.

Selon les utilisateurs, le processus d'appairage s'arrête souvent à 84 % et ne peut pas être poursuivi. Cela suggère que Google n'a pas résolu le problème, même si cette défaillance de connexion se produit depuis la série Pixel 9.

Google a répondu aux plaintes sur les forums. L'entreprise a déclaré enquêter sur le problème concernant spécifiquement le Pixel 10 Pro XL. Cependant, il semble que d'autres modèles de Pixel 10 soient également en cours de résolution.

Des rapports similaires ont également été publiés sur les forums Samsung et Reddit, indiquant que ce problème est répandu et touche de nombreux utilisateurs de Galaxy Watch 8 et Pixel 10. Pour l'instant, certaines Galaxy Watch 8 sont simplement utilisées comme vitrines en raison de leurs dysfonctionnements.