ina S.A.S. La stratégie du BNI pour défendre les clients à l’ère de la transformation numérique : un toucher personnel
AKARTA - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk ou BNI marque son 79e anniversaire en saluant directement ses clients fidèles et également ses employés. Cette étape est l’une des stratégies de BNI pour fournir le meilleur service pour maintenir les clients à l’ère de la transformation numérique aujourd’hui.
du président directeur de BNI Putrama, Wahju Setyawan, a inauguré une série de célébrations en visitant le siège central de BNI Jakarta (JPU). Il a salué directement les clients de divers segments, y compris les clients de vente au détail aux clients BNI Private. Y compris, absorbe également les aspirations et les commentaires d’eux.
al, sur la base d’un plan d’action, nous apportons des améliorations à l’avenir. « Ce que les clients disent, c’est une contribution nécessaire pour nous d’offrir un meilleur à l’avenir », a déclaré Putrama dans une déclaration écrite le mercredi 9 juillet.
, au lieu de se concentrer sur les clients, Putrama, accompagné de la directrice des services bancaires de consommation de BNI Corina Le bil Karunnes, a également pris le temps de saluer les employés de l’endroit.
, ce n'est pas seulement un événement de sympathie, mais reflète également l'engagement de bni à continuer d'être plus proche de la communauté. Ce moment affirme également l'engagement de bni à maintenir des connexions personnelles au milieu de la transformation numérique en cours dans le secteur bancaire.
, en particulier, le vice-président directeur de BNI, Alexandra Askandar, accompagné du directeur de BNI, Rian Eriana Kaslan, a également salué les employés de BNI au bureau de succursale de Kramat. Il s’est entretenu de manière familière avec les clients et a exprimé sa gratitude pour la confiance qui continue de croître.
Xandra a également salué les employés et a exprimé son espoir que les clients d’affaires continuent de croître et que tous les habitants de BNI aient le même esprit pour renforcer leurs positions sur le marché.
« J’espère que si vous nous rencontrez à nouveau, l’échelle du secteur a augmenté à nouveau », a déclaré Xandra.
ant sur le thème « Accompagner chaque pas » lors de cette 79e session, BNI souligne son rôle en tant que partenaire de confiance de la communauté face à diverses phases de la vie, ainsi qu’en ouvrant un accès à des opportunités pour un avenir plus brillant.
BNI présente un programme d’appréciation intitulé Rejeki wondr BNI, qui est un tirage au sort national destiné aux clients fidèles. Cette initiative est également une forme de récompense pour la confiance qui a fortement augmenté jusqu’à présent.
BNI espère que l’élan du 79e anniversaire ne s’arrêtera pas lors des célébrations cérémoniques. De plus, ce moment devient une nouvelle politique visant à renforcer les relations émotionnelles avec les clients, à élargir l’inclusion financière et à renforcer sa contribution à la résilience de l’économie nationale.
Grâce à tous ces services, BNI veut veiller à ce que les clients se sentent servis de tout leur cœur. BNI continuera d’innover et de se transformer afin de pouvoir sauter plus haut avec les clients, à l’âge de 79 ans et dans les années à venir.