onnet encourage les clients à s’acquitter correctement de leur code PIN et de leur mot de passe

AKARTA - PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) a souligné son engagement à protéger les clients grâce à une campagne d’éducation #JanganKasihCelah qui se concentre sur l’éviter les lacunes de fraude et l’importance de protéger les données personnelles dans le monde numérique.

anKasihCuma cette fois, dans la campagne #JanganKasihCuma, Danamon a fourni une formation sur la gestion de bons numéros d’identification personnelle (PIN) et de mot de passe pour les transactions bancaires utilisant l’application D-Bank PRO, ainsi que des cartes de débit, de crédit ou de facturation Danamon. Cette initiative fait partie des efforts de Danamon en tant que fournisseur de solutions financières et d’organisation centrée sur le client pour prévenir les clients de pertes financières dues à la fraude criminelle.

rénal. Au cours des dernières années, il y a eu une augmentation significative du nombre de cartes de débit et de crédit en Indonésie. La Banque d’Indonésie a noté qu’en décembre 2024, il y avait 325 millions d’unités de cartes de débit répartis en Indonésie, en hausse de 13,9% par rapport à la même période en 2023. Pendant ce temps, le nombre de cartes de crédit a augmenté de 4,6%, passant de 17,73 millions en décembre 2023 à 18,55 millions en décembre 2024.

, Cependant, l’utilisation croissante des cartes de débit et de crédit a également été suivie par un type croissant de crimes financiers. Selon la Direction générale de la richesse de l’État, le ministère des Finances, le cartographiage et le cartographiage sont deux des trois crimes numériques les plus fréquents et qui doivent être surveillés. Une bonne gestion de code et de mot de passe peut aider les clients à prévenir les deux modes de fraude.

» Danamon s’engage à continuer d’éduquer les clients grâce à la campagne #JanganKasihCelah pour être plus prudent dans la réalisation des transactions et comprendre le mode de fraude fréquent. Danamon continue d’encourager et d’éduquer afin que les clients puissent éviter tous les types de piratage et de fraude, par une façon de créer des codes de passe et de mot de passe forts », a déclaré Andreas Kurniawan, président du numérique, PT Bank Danamon Indonesia Tbk, dans son communiqué, vendredi 16 mai.

on, dans le cadre de la campagne d’éducation #JanganKasihCelah, Danamon fournit des directives concrètes pour aider les clients à créer un code PIN sécurisé. Les clients sont invités à préparer une combinaison sans répétition de six chiffres tels que 112233 et à éviter des chiffres facilement devinables tels que 11111111 ou 123456. Il est également important de ne pas utiliser des chiffres liés à des données personnelles telles que les dates de naissance, qui sont facilement connues par les autres.

an conseille une durée de mots de passe entre 8 et 12 caractères avec une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles. Les clients devraient éviter d’utiliser des lettres et des chiffres liés à des données personnelles telles que le nom et la date de naissance, car ces informations sont fréquemment disponibles sur les médias sociaux et peuvent être exploitées par des parties irresponsables.

inaf : les utilisateurs sont conseillés d'éviter d'utiliser des mots facilement piratés tels que « Password01 », « Qwerty11? » ou « Secrétariat 10. »

Danamon souligne également l’importance de changer périodiquement les mots de passe et les PIN, de ne pas stocker les informations de code et de mot de passe dans des endroits facilement accessibles pour d’autres, et d’éviter le biais de partage sur les médias sociaux, en particulier lors de paiements par carte.

lors de la transaction, il est conseillé au client de fermer le moteur d’édc ou le guichet automatique lors de son entrée de code PIN et de s’assurer que la carte est toujours tenue seule, pas apportée par d’autres parties.

on continue également de s’engager à fournir une protection des données des clients grâce à des initiatives de protection des consommateurs conformément aux dispositions des régulateurs. Par exemple, nous fournissons une formation complète pour les frontliners pour fournir un service et une bonne éducation aux clients sur le maintien des données personnelles. La sécurité des clients est également améliorée par des services d’authentication à deux facteurs tels que OTP et la biométrique pour les transactions numériques, ainsi que la diversification des canaux pour les passes de code et de code par le biais de succursales, des centres d’appels via Leo Danamon et de l’application D-Bank PRO », a expliqué Andreas.

on a également ajouté une couche de protection en fournissant des fonctionnalités de blocage temporaire pour les cartes de débit, de crédit et de facturation par l’intermédiaire de l’application D-Bank PRO et du service de blocage permanent en contactant Bonjour Danamon.

si un client a besoin d’une carte de remplacement pour une carte qui a été bloquée, il peut demander par le biais de D-Bank PRO pour la carte de débit Danamon et par le biais de Bonjour Danamon pour les cartes de crédit et de facturation Danamon.

on rappelle aux clients que toute communication ne se fait que par des canaux officiels. Pour assurer la sécurité des transactions et de la communication, les clients peuvent contacter divers canaux officiels tels que Call Center, hein Danamon, au 1-500-090 (intérieur) et au +6221-23546100 (outre-mer) prêts à répondre aux questions et aux plaintes des clients. Danamon a également des comptes officiels sur diverses plateformes de médias sociaux vérifiées, telles que:

ananamon • Facebook: Bank Danamon (conto vérifié avec du ruban adhésif bleu) • X: @danamon (conto vérifié avec du ruban adhésif) • Instagram: @mragenamon (conto vérifié avec du ruban adhésif bleu) et @lifeasdanamoners • YouTube: Bank Danamon • LinkedIn: PT Bank Danamon Indonesia Tbk (conto vérifié avec du ruban adhésif) • TikTok: @bankdanamon

anche sur le site officiel de Danamon sur le site internet de Danamon sur bdi.co.id/jangankasihcelah.