: Les dépenses pour l'IA augmentent de 52% au-delà du budget informatique

AKARTA - Une récente étude mondiale du Institute for Business Value (IBM) a révélé que les dirigeants de vente au détail et de produits de consommation interrogés détournaient considérablement leur objectif vers l’intelligence artificielle (IA).

rénal.com/Troubles d’enquête suggèrent que les dépenses en dehors des opérations informatiques traditionnelles pourraient augmenter de 52% l’année prochaine. Le rapport intitulé « Emploiement d’IA dans l’ADN de votre marque » révèle comment diverses marques se préparent pour la prochaine phase de transformation basée sur l’IA dans l’entreprise.

d’ici 2025, les entreprises de vente au détail et de produits de consommation interrogés ont déclaré qu’elles prévoient d’allouer en moyenne 3,32% de leurs revenus à l’IA, soit 33,2 millions de dollars par an pour les entreprises d’une valeur de 1 milliard de dollars. Cet investissement couvrira des fonctions telles que le service à la clientèle, les opérations de chaîne d’approvisionnement, le recrutement et l’innovation marketing, qui montraient une expansion de l’IA au-delà des applications informatiques traditionnelles. Les principales conclusions incluent :

Rappel d’adoption dans l’entreprise : le rapport révèle que 81% des dirigeants interrogés et 96% de leur équipe utilisaient déjà l’IA à un niveau modéré ou significatif. Les dirigeants ont exprimé leur désir d’étendre l’utilisation de l’IA avec des applications plus complexes, telles que la planification d’affaires intégrée, avec des plans pour augmenter l’utilisation de 82 % d’ici 2025.

d’emploi : Les dirigeants interrogés estiment que 31 % des employés devront acquérir de nouvelles compétences pour travailler avec l’IA au cours de l’année prochaine, augmentant à 45 % au cours des trois années. L’utilisation d’IA dans les services à la client personnalisés, en particulier pour les besoins de réponse et de suivi, devrait augmenter à 236% au cours des 12 prochains mois par rapport à l’année précédente, selon l’enquête. En outre, l’enquête montre également que 55 % de ces augmentations devraient impliquer une collaboration humaine-IA, tandis que seuls 30% seront entièrement effectuées de manière automatique, montrant l’importance de préparer les employés pour une intégration sans heurts.

d’IA: Les investissements dans les plateformes écosystéques (disposés facilitant l’échange de données et de modèles d’IA) devraient se développer rapidement. Les répondants prévoient une croissance actuelle de 52% à 89% au cours des trois prochaines années, alors que les entreprises cherchent à mélanger la capacité de l’IA avec leurs partenaires commerciaux et technologiques pour accélérer l’innovation et encourager l’efficacité.

d’IA : bien que 87% des dirigeants interrogés aient déclaré qu’ils disposaient d’un cadre de gouvernance de l’IA clair, moins de 25% ont pleinement mis en œuvre et examiné régulièrement des outils pour gérer les risques tels que le biais, la transparence et la sécurité. Cela montre un écart assez important dans la surveillance opérationnelle.

ronyme : « L’IA est désormais un besoin stratégique, et nous voyons qu’il y a un engagement fort dans diverses organisations indonésiennes répartis dans tous les secteurs d’activité à adopter desIA responsables dans leurs différents flux de travail », a déclaré Roy Kosasih, président directeur général d’IBm Indonesia.

rénal et les entreprises de produits de consommation du monde entier ont expérimenté avec l’IA et ont vu les avantages apportés par l’IA intégrée, non seulement pour accroître la productivité, mais aussi pour accroître la pertinence, l’engagement et la confiance de la marque. »

. Le rapport souligne que les marques réussies doivent changer de point de vue sur l’IA, de simples outils pour améliorer la productivité à devenir des principaux moteurs de l’innovation. Pour ce faire, il est nécessaire que les entreprises revues de gouvernance et des stratégies de renforcement des compétences. Il est également conseillé aux entreprises de vente au détail d’ajuster les initiatives d’IA afin d’être en conformité aux priorités de la marque et de collaborer avec des partenaires stratégiques, y compris les start-ups et les entreprises technologiques. En outre, il est important d’éliminer les obstacles entre les équipes financières, la technologie et les entreprises. Avec une collaboration inter-fonctionnelle, les dirigeants peuvent créer des plans d’affaires montrant comment l’IA peut fournir un avantage compétitif à long terme.