OJK divulgue 1 672 plaintes d’infractions au comportement des agents de facturation
ARTA - L’Autorité des services financiers (OJK) a révélé, sur la base des données sur les services aux consommateurs reçues, qu’elle a enregistré qu’il y avait 1 672 plaintes indiquant des violations liées au comportement des agents de facturation.
érica Widyasari Dewi, responsable exécutive du contrôleur du comportement des acteurs des services financiers, de l’éducation et de la protection des consommateurs (PEPK) d’OJK, a déclaré que sur ce nombre total, il y avait 1 106 plaintes indiquant des violations liées au comportement des agents de facturation dans les prêts peer à peer (P2P) fintech.
ilés : dans le secteur des affaires, il y a eu 179 plaintes indiquant des violations liées au comportement des agents de facturation dans l’industrie des sociétés de financement et jusqu’à 387 plaintes indiquant des violations liées au comportement des agents de facturation dans le secteur des affaires bancaires.
rénal, pour la surveillance de la conduite du marché, Friderica a déclaré qu’en date du troisième trimestre de 2024, 229 publicités avaient violé un total de 14 481 publicités surveillées ou une part de 1,58% de la publicité totale surveillée.
al - “Pour les publicités contrefaites, la plupart des trouvés proviennent du secteur des institutions de financement, des sociétés d’ capital-risque, des institutions microfinancières et d’autres institutions de services financiers (PVML) s’élevant à 2,80%, soit 99 des 3 336 publicités », a-t-il déclaré dans son communiqué, cité dimanche 19 janvier.
Friderica a déclaré que les violations les plus découvertes liées à des déclarations de licence et surveillées par l’Autorité des services financiers et à la publication du logo OJK.
d'en outre, il y a aussi des violations d'informations qui pourraient annuler les avantages promis dans une publicité comme : ne pas inclure la période promotionnelle et les liens spécifiques pour les publicités qui nécessitent une explication supplémentaire.