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ARTA - Perumda Air Drinking (PAM) Jaya a lancé un service de centre de ligne d’assistance téléphonique pour les résidents de Jakarta qui rencontrent des obstacles ou des problèmes d’eau potable.

rénal, pour les utilisateurs, il est invité à soumettre des plaintes, à obtenir des informations et des solutions pour les obstacles liés à l’eau potable.

« L’objectif du centre de ligne d’assistance téléphonique pour les services d’information fournis par PAM Jaya aux clients dans son intégralité, ainsi que vice versa. C’est l’un des moyens d’information et de communication pour les clients qui ont des obstacles ou des problèmes, en particulier en ce qui concerne l’eau dans leurs maisons », a déclaré le président directeur de PAM Jaya, Arief Nasrudin, mercredi 1er janvier 2025.

f a déclaré qu’il fonctionnait 24 heures sur 24 pendant 7 jours.

« Le numéro de hotline centre PAM Jaya peut être contacté par le téléphone Whatsapp au 081212222423. Pour la zone de service de la région ouest (ex Palyja), le public peut contacter le numéro de téléphone 02129979999. Pendant ce temps, la zone de service de la région est (ex Aetra), au numéro 02186909999, », a-t-il déclaré.

Jaya fournit également un certain nombre de médias sociaux et de sites Web de comptes de l’agence de pam Jaya pour permettre au public de rechercher plus facilement des informations autour des factures pour des informations sur les perturbations qui se produisent.

« Ce hotline peut également être un accès pour les clients potentiels qui souhaitent installer une nouvelle connexion PAM à la maison. Donc, comme première étape, vous pouvez contacter le centre d’appels », a-t-il déclaré.

Arief a déclaré que les plaintes soumises par le public n’ont pas nécessairement été répondues rapidement.

al. « Habituellement, le suivi du rapport est effectué dans un délai de 1x24 heures s’il s’agit d’une amélioration légère. Encore une fois, cela dépend grandement de la situation, des conditions et de l’infrastructure qui sera améliorée », a-t-il déclaré.