FTC préoccupée par le manque d’engagement des fabricants face aux mises à jour pour les ménages intelligents

JAKARTA – Contrairement aux téléphones et aux ordinateurs, les fabricants de maison intelligents ont souvent des difficultés à fournir un support à long terme à leurs produits, même en termes de mise à jour logicielle.

La question est apparemment abordée par la Federal Trade Commission (FTC). L’agence américaine a exprimé ses préoccupations après avoir passé en revue les sites Web de 184 produits différents pour voir les promesses de soutien futurs de divers fabricants.

Sur la base des résultats des résultats de la FTC, près de 89% des produits observés ne répondaient pas aux promesses faites par l’entreprise. De nombreux fabricants ne expliquent pas combien de temps ils développent une maison intelligente recevront des mises à jour logicielles.

Citant le rapport 9to5mac, les smart Home que la FTC a observé comprennent des outils auditifs, des caméras de sécurité et des clés intelligentes pour la porte. Avec un manque d’avertissement sur la durée de la mise à jour du logiciel, les fabricants de smart Home ont commis des violations.

« L’absence des fabricants d’informer les acheteurs potentiels de la durée des mises à jour logicielles pour les produits vendus sous une garantie écrite pourrait violer la loi de la garantie de Magnuson Moss, qui exige une garantie écrite sur les produits de consommation », a déclaré la FTC dans son rapport.

Selon la FTC, la durée des mises à jour logicielles est également importante à connaître ses utilisateurs. Si le fabricant cesse d’obtenir des mises à jour logicielles, le produit utilisé par ses consommateurs perdra sa fonction.

Avant que cela ne se produise, les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs appareils. Par conséquent, des connaissances sur la durée sont très nécessaires. Bien que la FTC ait observé cette question, l’agence n’a pas encore pris de mesures contre les fabricants qui ont commis des infractions.