Voici comment voir l’historique d’achats dans l’App Store

JAKARTA - Apple offre à ses utilisateurs une facilité d’analyse des antécédents d’achats d’applications, de chansons ou d’abonnements effectués via l’App Store. Ce guide aide les utilisateurs à vérifier les transactions suspectes, à ré-télécharger des applications supprimées ou à comprendre les détails de paiement. Ces informations peuvent être accédées à tout moment via des appareils iPhone, iPads ou Mac, en utilisant les simples étapes fournies par Apple.

Sur les appareils iPhone ou iPads, les utilisateurs peuvent ouvrir l’application Paramètres et taper sur leur nom en haut de l’écran. En outre, sélectionnez l’option Médias & Affaires et tapez sur View compte. Après cela, les utilisateurs peuvent sélectionner le menu historique d’achats, qui pourrait avoir besoin de se connecter avec un ID Apple.

Ici, une liste complète des achats sera affichée, y compris des applications gratuites, des chansons ou d’autres articles déjà téléchargés. Les utilisateurs peuvent également filtrer leurs antécédents en fonction des 90 derniers jours ou voir toutes les transactions, à la fois payantes et gratuites.

Si vous voulez rechercher un achat particulier, les utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité de recherche en incluant le nom de l’article, le prix ou l’ID de la commande. Cependant, si l’achat n’est pas trouvé, la transaction est très probablement effectuée avec un autre ID Apple.

Sur les appareils Mac, les utilisateurs peuvent accéder à l’historique d’achat via le navigateur ou l’application musique. En accédant au site reportaproblem.apple.com et en se connexant à l’aide d’un ID Apple, l’historique d’achat est disponible immédiatement. Alternativement, les utilisateurs peuvent acvrir l’application musique, accéder au menu compte, puis sélectionner Paramètres du compte. En bas de la page, il y aura une option historique d’achat qui affiche toutes les transactions.

Pour les utilisateurs qui se sentent non identifiés, la première étape consiste à vérifier les membres de la famille qui pourraient avoir accès à leurs appareils ou ID Apple. Pour améliorer la sécurité, les utilisateurs peuvent également activer les paramètres qui exigeent un mot de passe pour chaque achat.

Si le problème reste non résolu, en particulier en ce qui concerne les abonnements, les utilisateurs peuvent demander un remboursement directement via le menu Signaliser des problèmes disponible dans l’historique d’achats. Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur de communiquer directement avec Apple pour résoudre le problème.

Voyer l’historique d’achats dans l’App Store permet aux utilisateurs de gérer plus facilement leurs comptes, allant de la récupération des applications à la vérification d’activités suspectes. Ce processus est conçu pour fournir un contrôle total et une sécurité à l’utilisateur.