Le « rapport Mas vice-président » a reçu 60 plaintes de citoyens le premier jour du lancement
JAKARTA - Le service de plaintes publique « Rapport Mas Wapres » élaboré par le vice-président Gibran Rakabuming Raka a reçu un total de 60 plaintes de résidents le premier jour de la chaîne a été lancé dans le bâtiment du Secrétariat du vice-président, à Jakarta.
L’adjoint à l’administration du secrétariat du vice-président, Sapto Harjono, a déclaré que le vice-président Gibran souhaitait qu’il y ait des rapports périodiques concernant les plaintes des résidents reçues par l’équipe du secrétariat du vice-président.
« Il a vraiment besoin d’un rapport quotidien, mensuel, nous rapportons. J’espère que ce sera son matériel pour la prise de politique », a déclaré Sapto, cité par ANTARA, lundi 11 novembre.
Sapto a déclaré que le vice-président Gibran, bien qu’il ne surveille pas directement le processus de plainte du public au lancement, vérifiait périodiquement les rapports quotidiens.
Selon Sapto, la chaîne de plaintes « Mas Wapres Report » a été lancée pour rendre plus facile pour le public de soumettre les plaintes, les plaintes et les aspirations au gouvernement.
Dans le processus, l’équipe du Secrétariat des représentants recueillera toutes les plaintes qui ont été signalées par le public et se coordonnera avec les ministères / institutions, ainsi que les gouvernements locaux pour faire un suivi.
Les personnes qui ont reçu un numéro d’identification sur leurs rapports peuvent consulter l’avancement de la plainte via le contact WhatsApp écrit, à savoir au 081117042207, ou via le site officiel setwapreslapor.go.id.
« Ils peuvent vérifier l’étendue de la manipulation et pour les normes de service chez nous, nous avons 14 jours pour le processus d’analyse plus tôt et ensuite suivi au ministère / institutions et aux gouvernements locaux », a déclaré Sapto.
Des résidents de diverses régions ont également utilisé cette chaîne « Mas Wapres Signal » pour se plaindre de leurs problèmes. L’un des plaignants, Ir spraur, des Moluques, s’est plaint du terrain d’actifs qui a été construit par la tour de pln, mais le terrain n’a pas reçu de paiement de la part de pln.
« Mon problème a été plaint auprès du PLN local et a été soumis au gouvernement régional des Moluques. Cependant, il nous a été difficile de rencontrer la direction de PLN, notre arrivée a été refusée par la sécurité », a déclaré Ir likur.
Dans le même temps, le problème d’autres conflits fonciers a également été vécu par Ali Chandra, du Tangerang. Ali a déclaré que l’affaire qu’il a soumis au tribunal de district de Tangerang depuis 2011 n’avait pas trouvé de solution. La superficie de 4,5 hectares de terrain qu’il prétend avoir été payée s’est avérée être en désaccord avec PT Pembangunan Perisai Baja et Alam Sutera.
« J’ai signalé la police, il y a des preuves, mais le processus juridique ne fonctionne pas. Les agents qui ont aidé ont été transférés à d’autres endroits parce qu’il y en a qui l’ont aidé, tandis que je suis comme un moustique contre un éléphant », a déclaré Ali.
Le service « Signal Mas Wapres » au bâtiment du Secrétariat du vice-président, le palais du vice-président, Jakarta continue d’être ouvert avec un calendrier du lundi au vendredi de 08h00 à 14h00 WIB.