Amazon ne peut pas résoudre les problèmes d’écran du Kindle avec des mises à jour logicielles

JAKARTA – Le Kindle Col folkft, le premier lecteur électronique coloré d’Amazon, a reçu beaucoup de commentaires négatifs de ses utilisateurs. L’appareil a une ligne jaune qui change la couleur de l’écran.

Un certain nombre d’utilisateurs de Reddit soutiennent que le problème s’est produit à cause d’une erreur du logiciel afin qu’il puisse être corrigé grâce à des mises à jour logicielles. Lorsque ces allégations ont émergé, Amazon a déclaré qu’il enquêtait toujours sur le problème.

Maintenant, un porte-parole d’Amazon a fait une dernière déclaration concernant un problème d’écran jaune de la série Kindle Colstandft. Les utilisateurs qui constatent des problèmes sur l’écran du Kindle Colstandft peuvent demander un remplacement ou un remboursement.

« Les clients qui voient cela peuvent contacter notre équipe de service à la clientèle pour demander un remplacement ou un remboursement et nous apportons des ajustements pour nous assurer que le nouvel appareil ne connaîtra pas ce problème », a déclaré un porte-parole d’Amazon.

Avec l’émergence de cette déclaration, il est certain qu’Amazon ne peut pas résoudre le problème grâce à des mises à jour logicielles. Par conséquent, la société a demandé aux utilisateurs du Kindle Col sedanft de créer une plainte concernant le problème sur l’écran.

Après que le Kindle Colagsft ait une ligne jaune perturbant l’écran, Amazon a immédiatement arrêté la livraison du dispositif de lecture. La société doit s’occuper du remplacement d’unités tout en s’assurant de la qualité du dispositif à livrer.

Bien que les rapports sur la ligne jaune continuent d’apparaître, Amazon souligne que ce problème ne se produit qu’à quelques utilisateurs. La société n’a jamais expliqué combien d’appareils avaient été retournés en raison du problème sur la plate-forme.