Les utilisateurs colorés de Kindle se plaignent des problèmes d’écran

JAKARTA – Amazon a lancé le Kindle Col folkft, une tablette pour lire des livres numériques sous forme de couleurs, en octobre dernier. Bien qu’il soit lancé récemment, l’appareil a reçu de nombreuses plaintes des utilisateurs.

Certains acheteurs ont reçu déjà l’édition Kindle Colagsft Signature après avoir effectué une commande préalable et certains d’entre eux ont déclaré être déçus. L’appareil pour 279,99 $ (4,4 millions IDR) a des problèmes à l’écran.

Le premier Kindle de couleur devrait avoir une lumière et une couleur uniforme comme un livre, mais une bande jaune apparaît au fond de l’écran qui rend la couleur un peu différente. Apparemment, ce problème s’est produit à cause du logiciel.

L’un des utilisateurs de Reddit, citant The Verge, a déclaré que les agents du service à la clientèle avaient confirmé une amélioration du problème. Bien que ce problème soit censé survenir à cause du logiciel, certains utilisateurs ont changé les appareils.

La porte-parole d’Amazon, Jill Tornifoglio, a également confirmé le problème sur le Kindle Col sedanft. Tornifoglio a souligné que seuls quelques utilisateurs ont signalé le problème, mais qu’Amazon enquête toujours et essaie de le résoudre.

« Nous connaissons un petit nombre de rapports de clients qui voient des bandes jaunes le long de l’écran. Nous prenons au sérieux la qualité de nos produits et nous enquêtons », a déclaré Amazon lorsqu’on lui a demandé l’émergence de la bande jaune sur le dernier écran Kindle.

On ne sait pas exactement combien d’utilisateurs ont été touchés, mais le Kindle Col qoft a obtenu une note moyenne de 2,6 sur le site Web d’Amazon. Dans la section des critiques, certains acheteurs ont déclaré qu’il y avait un problème avec l’appareil qui les rendait assez perturbés.