Apple présente un programme de réparation photo arrière pour certains modèles iPhone 14 Plus

JAKARTA - Apple vient de lancer un programme de réparation spéciale pour un petit nombre d’unités iPhone 14 Plus présentant des problèmes avec la caméra arrière.

D’après les informations d’Apple, un « très faible pourcentage » des modèles iPhone 14 Plus produits entre le 10 et le 28 avril de l’année dernière a connu des perturbations qui ont empêché l’affichage préalable des images lors de la prise de photos.

La société fournit un site Web spécial pour ce problème, où les utilisateurs peuvent vérifier leur numéro de série iPhone 14 Plus pour s’assurer de faisabilité pour la réparation. Si l’appareil est identifié comme faisant partie de l’unité concernée, Apple résoudra le problème gratuitement, quel que soit l’état de garantie du appareil.

Pour les améliorations, les utilisateurs peuvent apporter l’iPhone 14 Plus au fournisseur de services officiel d’Apple ou au magasin de détail d’Apple le plus proche. Pour les utilisateurs qui n’ont pas accès à l’emplacement de réparation le plus proche, ils peuvent contacter le support Apple pour demander des options de livraison par courrier.

Le programme comprend des améliorations pour l’iPhone 14 Plus affectées jusqu’à trois ans à compter de la date d’achat initial. Considérant que l’iPhone 14 Plus a été lancé en septembre 2022, Apple fournira des services de réparation gratuits jusqu’en septembre 2025 pour les unités éligibles.

Apple a également offert un remboursement de réparation pour les utilisateurs qui avaient payé pour résoudre ce problème avant l’annonce du programme.