Plus complet et facile, PGN Upgrade Application Mobile PGN pour les foyers et les MPME

JAKARTA - PT PGN Tbk améliore le service numérique de l’application PGN Mobile pour fournir une commodité et une commodité de service aux clients des ménages et des petites entreprises (MPME). Cette dernière version de PGN Mobile avec le logo bleu répond aux besoins énergétiques du gaz naturel de manière plus complète, facile et informative.

À partir de maintenant, l’application PGN Mobile n’est dédiée que aux ménages et aux petites clients. L’application est un complément au service d’utilisation du gaz naturel pour 555 760 ménages et 2 017 petites clients / MPME.

« La mise à niveau de l’application PGN Mobile fait partie de l’objectif d’innovation de PGN de réaliser la transformation numérique pour répondre aux tendances des besoins des personnes qui veulent être aussi rapidement qu’en numérique. PGN Mobile continuera d’être évalué et développé à mesure que les clients croissants des ménages et des MPME à l’avenir et que les habitudes de numérisation des personnes qui veulent être plus rapides et complets », a déclaré Edi Armawiria, chef du groupe - marketing, ventes et gestion des clients de PGN.

Edi a poursuivi, revamping PGN Mobile soutient le processus de développement de l’expérience client et prête attention aux besoins humains centré, en particulier aux clients de maison, à la facilité du processus d’administration d’abonnements. Tant le contenu que la conception d’affichage UI / XL d’applications dans PGN Mobile ont été mises à jour pour fournir un service d’excellence aux clients.

Pour les clients qui ont téléchargé l’application PGN Mobile, il suffit de télécharger le logo bleu New PGN Mobile via le Play Store ou l’App Store. Les abonnés sont invités à supprimer la version ancienne de PGN Mobile, car l’application ne peut plus être utilisée pour les ménages et les petites clients. Pour information, l’application PGN Mobile s’est précédemment rebaptisée en Pertiwi Mobile destiné spécifiquement aux clients commerciaux et industriels.

Les mises à jour de PGN Mobile ne réduisent pas les fonctionnalités principales telles que les menus de factures, les soumissions de services commerciaux et techniques, les enregistrements autonomes et les points de gaz. En outre, les fonctionnalités sont développées pour être informatives, pratiques et complétées telles que les détails, l’historique, le statut, les progrès dans chaque menu, ainsi que les notifications comme des notifications concernant les informations dont les utilisateurs ont besoin.

Il y a d’autres commodités, dont l’une est l’ajout d’un ID d’un client qui n’a pas besoin d’un selfie KTP et remplit simplement les données d’abonnement qui visent à sécuriser les données afin que personne ne puisse ajouter un ID du client. L’ID du client augmentera automatiquement jusqu’à un maximum de 5 (cinq) ID d’un client avec des données de profil du client plus détaillées et peut être ajouté une photo de profil ou un avatar.

PGN continuera d’accélérer et d’améliorer ses services numériques au milieu du choc de l’ère actuelle de la numérisation. En outre, le développement de services supplémentaires de nouvelles fonctionnalités à l’avenir, notamment le paiement de factures, les services de plainte des clients et d’autres fonctionnalités intéressantes qui sont très accessibles entre les mains des clients de PGN sans avoir à visiter le bureau de PGN. (ADV)