Après deux heures de service Spotify est de retour en ligne

JAKARTA - Spotify a annoncé que son service de streaming de musique et d’audience est de retour en ligne, après qu’il ait déjà eu quelques problèmes de service.

Dans son dernier post X, un compte Spotify a publié dimanche 29 septembre qui a déclaré que tout était mieux, après que le même jour, Spotify ait confirmé qu’il y avait des rapports d’utilisateurs liés à leurs applications et aux joueurs Web problématiques.

« Tout semble beaucoup mieux maintenant! contactez @SpotifyCares si vous avez encore besoin d’aide », a écrit le compte.

We’re aware of some issues right now with the app and are checking them out! We’ll keep you posted here: https://t.co/R4VaIcjg24

— SpotifyCares (@SpotifyCares) September 29, 2024

We’re aware of some issues right now with the app and are checking them out! We’ll keep you posted here: https://t.co/R4VaIcjg24

Le problème est apparu à environ 23 heures, heure locale, et selon Downdetector, le problème a duré environ deux heures.

Puis, après avoir signalé le problème, à 12h14 heure locale, Spotify a publié : “Nous sommes conscients de certains des problèmes actuels et nous les vérifions!”

Pendant ce temps, la partie des commentaires du détecteur du bail est devenue un chat de groupe incontrôlé. Certains utilisateurs ont affirmé avoir des problèmes avec le joueur Web vers 13h15, mais tout semble avoir été résolu maintenant.

Sur la base du suivi VOI sur la page Downdetector, de nombreux utilisateurs se plaignent du problème. L’un des comptes @XArthurDent a déclaré que cette perturbation du service avait affecté au moins 40 000 utilisateurs de Spotify, en particulier aux États-Unis.

« Les utilisateurs font face à des problèmes avec les applications de bureau et mobiles, ont des messages de faille et ne peuvent pas jouer de musique ou accéder aux podcasts », a-t-il écrit.