SkorLife récolte avec succès des coûts de jusqu’à 50% en mettant en œuvre GenAI

JAKARTA - SkorLife, une société fintech de premier plan en Indonésie, a déclaré qu’elle avait réussi à réduire les coûts opérationnels de 50% et à améliorer considérablement l’expérience utilisateur.

Dans l’épisode du podcast principal d’AC Ventures, Indonesia Digital Deconstructed, le PDG et cofondateur de Scor technologies, Ongki Kurniawan, a souligné comment l’utilisation de GenAI a apporté des changements majeurs dans l’entreprise.

« Parce que le service à la clientèle représente 40% de ses coûts opérationnels totaux, l’introduction de l’assistance GenAI est devenue une percée », a déclaré Ongki.

Selon Ongki, l’interface de conversation alimentée par l’IA peut fournir des conseils financiers plus personnalisés sur la base des antécédents de transactions et des modèles de dépenses, optimisant les ressources de l’entreprise pour une nouvelle innovation.

« Il ne s’agit pas seulement de comprendre le score de crédit d’une personne, mais aussi de fournir des connaissances aux individus pour prendre les bonnes décisions financières, soutenant ainsi une communauté plus financièrement consciente », a-t-il ajouté.

À l’avenir, SkorLife s’engage à élargir son impact en adoptant une initiative bancaire ouverte en Indonésie, qui facilitera l’échange fluide de données entre les banques, les institutions financières et les tiers, créant un écosystème financier plus intégré et facile à utiliser.

Cette intégration permettra également aux entreprises non gouvernementales, telles que de grandes plates-formes de commerce électronique telles que Shopee, Tokopedia, Bukalapak et d’autres, de tirer parti de ces données.