Renforçant des écosystèmes d’IA, Qiscus introduit Qiscus AI et Robolabs OTM

JAKARTA - Qiscus, une société technologique fournissant la plate-forme d’engagement des clients d’Omiccha Hall pour les entreprises, a annoncé le lancement de Qiscus AI lors de la Conversa 4.0 qui aura lieu le mardi 27 août sur une base hybride.

En commençant par le lancement de Robolabs sur Conversa 1.0, le lancement de Qiscus AI a été créé comme un écosystème complet qui accueille une variété de solutions d’IA innovantes pour relever les défis réels auxquels les entreprises sont confrontées.

« En combinant le pouvoir de l’IA avec un tact plus humaniste, Qiscus AI est prêt à révolutionner la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients à l’ère numérique », a déclaré Delta Purna Widyangga, PDG et cofondateur de Qiscus, dans un communiqué officiel.

Avec Qiscus AI, l’entreprise a au moins trois objectifs principaux, à savoir améliorer l’efficacité opérationnelle grâce à une automatisation intelligente, renforcer l’image de marque grâce à une personnalisation approfondie et assurer une sécurité et un contrôle optimales dans chaque interaction.

« Qiscus AI sera au cœur de toutes nos solutions, offrant une grande flexibilité et une capacité d’adaptation pour répondre aux besoins croissants des entreprises », a ajouté Delta.

Qiscus apporte Robolabs LawM en tant que nouvelle fonctionnalité phare avec Qiscus Agent Copilot dans l’écosystème Qiscus AI pour naviguer les entreprises vers le succès avec une intelligence puissante, une personnalité de marque puissante et une gouvernance.

L’un des principaux avantages de Robolabs LawM est sa capacité à comprendre le contexte de la conversation à travers la technologie RTRival augmented Generation (RAG), qui fournit non seulement des réponses, mais vérifie également ces informations avec la base de connaissances internes de l’entreprise.

En outre, Robolabs LLC peut également aider les entreprises à créer une expérience client vraiment personnelle grâce à la personnalisation du chatbot.

Ensuite, Qiscus AI peut également se connecter facilement à divers systèmes externes. Par exemple, lorsque les clients réservent des billets d’avion via le chat boot, Qiscus AI peut se connecter directement au système de réservation de compagnie aérienne et fournir des informations de disponibilité et résoudre automatiquement le processus de commande.

« Grâce à ses capacités d’intégration avec une variété d’applications externes, Qiscus AI est non seulement une plate-forme flexible, mais aussi le centre de notre écosystème en croissance d’IA », a conclu Evan Purnama en tant que CPMO et cofondateur de Qiscus.