La numérisation du BPR et du BPRS renforcent la confiance des clients

JAKARTA - La numérisation des services financiers de la Banque populaire de crédit (BPR) et de la BPR Syariah (BPRS) doit être faite pour renforcer la compétitivité.

Les avantages de la numérisation dans le secteur des services financiers ne sont pas seulement contribuables à faciliter les opérations commerciales. De plus, les secteurs des services financiers tels que BPR et BPRS sont étroitement liés à la confiance des clients. La facilité du processus de transactions et la proximité entre le client et BPR à l’ère numérique sont nécessaires.

En réponse, Bowo Susanto, directeur général et opérationnel du centre BPR Artha Tegal, a expliqué que l’institution financière qu’il dirigeait avait mis en œuvre le processus de numérisation de Mulfinance d’Indibiz à l’aide de solutions numériques Omni Communication Assistant (OCA) et Popet.

« Nous utilisons des produits multifinancés d’Indibiz comme OCA pour nos communications bidirectionnelles avec les clients. Donc, après les clients effectuer un dépôt par exemple, ils recevront une notification. Y compris lors de leur anniversaire, nous envoyons également des remarques », a expliqué Bowo dans son communiqué, mercredi 31 juillet.

Bowo a poursuivi, pour la solution de paiement numérique d’Indibiz, BPRVO Artha utilise Pohnet qui facilite le processus de paiement des clients sans qu’il soit lié à distance et à temps.

« Les clients n’ont donc plus besoin de venir au bureau pour des dépôts », a ajouté Bowo.

À l’avenir, BPR Center Artha Tegal continuera de créer des synergies avec Indibiz pour renforcer la numérisation de BPR et accroître la confiance des clients. L’espoir est qu’en utilisant la solution numérique d’Indibiz Multifinance, la confiance des clients et la croissance commerciale continuent d’accroître.

Le soutien aux solutions numériques d’Indibiz a également été ressenti par Syafruddin Siregar, président directeur de BPR Laksana Abadisunggal. Selon lui, les solutions numériques présentées par Indibiz Multifinance sont très utiles dans le processus opérationnel de l’entreprise BPR qu’il dirige.

De plus, pour le BPR qui a 30 ans, une adaptation technologique avec un support Internet d’affaires fiable est nécessaire pour accélérer la numérisation du BPR.

Syafruddin Siregar a admis que les solutions numériques et les services fournis par Indibiz, en particulier dans la région de Telkom Medan, sont très satisfaisantes.

« Le secteur bancaire principal utilisé par Indibiz Multifinance est BPR Uno et le service Internet à grande vitesse d’Indibiz. Et jusqu’à présent, nous sommes très satisfaits du service présenté », a expliqué Syafrudin.

Pour Telkom, la présence d’Indibiz Multifinance pour les marchés de services financiers tels que BPR renforce encore la position d’Indibiz en tant qu’écosystème de solutions numériques sur le marché des entreprises à entreprises (B2B) Telkom, en particulier les acteurs de PME dans les régions d’Indonésie.

Plus le nombre de BPR et de BPRS en Indonésie utilise des solutions numériques d’Indibiz Multifinance, de sorte que les opportunités de numérisation dans le secteur des services financiers sont générées plus largement et que l’espoir de réaliser une économie inclusive pour tous peut bientôt être réalisé.